Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники склада и магазина) по работе с торговым и офисным...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Администрирование парка ПК и оргтехники компании. - Консультация и поддержка пользователей компании (первая линия поддержки). - Установка, обновление, настройка программного обеспечения. -

Знание Windows 10, 7 на уровне администратора. - Знание аппаратной части ПК и оргтехники, диагностика неисправностей. - Базовые знание о серверном оборудовании...

Работой с входящими звонками и обращениями. Консультированием пользователей по вопросам работы на электронной торговой площадке по направлению закупок (44-223...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Уверенный пользователь офисных продуктов, браузерами, электронной почтой. Навыки бесконфликтного общения с пользователями.

Обеспечение комплексной поддержки и развития IT-инфраструктуры компании - 7 офисов (5 городов, более 250 пользователей). Администрирование и техническое сопровождение (серверы...

Понимание принципов функционирования вычислительной техники, локальных вычислительных сетей (ЛВС), корпоративных и глобальных сетей, знание принципов работы программного обеспечения (ПО) и...

Прием, регистрация и обработка поступающих обращений от абонентов. Обработка заявок, поступающих в отдел. Ведение мониторинга работоспособности сети, выявление аварийных ситуаций...

Знание ОС Windows и прикладных программ на уровне продвинутого пользователя. Знание основных сетевых протоколов и технологий. Знание основ построения ЛВС...

Консультирование клиентов и техническая поддержка по работе с сервисом FriendWork (Tелефон, E-mail, чаты, мессенджеры, почта и другие программы).

Опыт работы от 1 года в техподдержке в сфере IT. Базовые знания ОС семейства Windows и основных приложений.