Осуществляет возврат, обмен, корректировки авиабилетов. Предоставляет полную информацию по правилам тарифов и услугам авиакомпании (взаимодействие с пассажирами письменно).

Опыт работы в службе поддержки не менее одного года. Опыт общения с клиентами по электронной почте. Доброжелательность, вежливость, грамотная устная...

Контролировать стабильное состояние функционирования программного обеспечения, необходимого клиентам для работы на валютных рынках. Анализировать работу платформы, разбирать файлы журнала, помогать...

Обладает опытом работы с МТ4/МТ5, различными финансовыми инструментами, а также знаниями в области финансовых рынков.

Поддержка производственных систем. Локальная поддержка пользователей. Регистрация запросов, поступающих от пользователей или от других IT групп. Мониторинг, контроль и выполнение...

Опыт работы - более 2-х лет работы в сфере информационных технологий, предпочтительно в области технической поддержки и обслуживания клиентов.

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов Интернет-провайдеров. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на...

Понимание принципов построения локальных сетей. Знание семейств протоколов TCP/IP. Понимание основ маршрутизации. Желателен опыт работы с активным сетевым оборудованием...

Осуществление консультаций по работе оборудования. Прием заявок от клиентов на проведение технического обслуживания оборудования. Отчетность.

Опыт работы в области технической поддержки клиентов. Уверенные навыки работы с ПК.

Обработка запросов клиентов (консультации по возникающим вопросам, решение сбойных ситуаций) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки.

Профильное образование в области IT (желательно высшее). Представление о процессе разработки и тестирования ПО. Опыт работы с системами виртуализации VMware...