Младший инженер технической поддержки / Junior Technical Support Engineer

от 70 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Intermedia предоставляет Unified Communications as a Service (UCaaS) как большим, так и малым компаниям по всему миру. Мы предлагаем целый комплекс бизнес-приложений: Email, IP-телефония, файловая синхронизация, чат, архивирование, онлайн-конференции и многое другое. Наши клиенты – это более миллиона человек, десятки тысяч компаний, и тысячи партнеров. Наша команда – более тысячи сотрудников по всему миру, включая более четырехсот сотрудников в Санкт-Петербурге.

Обязанности:

  • Прием заявок по телефону, электронной почте и иным каналам связи;
  • Регистрация заявок в системе и первичная диагностика проблемы;
  • Решение технических проблем иностранных клиентов (телефон, e-mail, чат).

Требования:

  • Свободное владение английским языком;
  • Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента;
  • Высокие аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента;
  • Внимание к деталям;
  • Готовность работать в вечерние смены (15.00-23.00).

Желательно:

  • Опыт работы в сфере сервисных услуг или технической поддержки;
  • Базовые знания в IT;
  • Знакомство с OS Windows, DNS, TCP/ IP, почтовыми программами.

Условия:

  • Вас ждет интересная работа в молодом и дружном коллективе;
  • 3-х недельный оплачиваемый учебный курс: вы получите знания в области MS Exchange Server 2010/2013/2016, SharePoint (WSS 3.0), Active Directory, File Sharing and Collaboration Services, VoIP и др.;
  • Возможность постоянного развития и построения долгосрочной карьеры в компании;
  • Занятия английским с носителем языка за счёт компании (после завершения испытательного срока);
  • График: пятидневная рабочая неделя, смены вечерние (15:00-23:00);
  • Удалённая работа для соискателей из других городов (городов в зоне UTC+3) обсуждается индивидуально;
  • Финансовая независимость - зарплата от 70 000 руб;
  • Социальная защищенность: соблюдение трудового законодательства (заключение трудового договора с первого дня, белая зарплата, полностью оплачиваемый отпуск, медстраховка).

Ключевые навыки

Английский — C1 — Продвинутый

Вакансия опубликована 2 августа 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии