Руководитель по экспертному обслуживанию и информационному обеспечению

з/п не указана

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

Создавай историю вместе с Yota!

Мы ищем настоящего лидера — человека, который сможет быстро вникнуть в наши процессы, взять всё в свои руки и смело нести ответственность. Работа для тех, кто привык думать без шаблонов и двигаться вперёд.

Твои задачи:

  • Управление тремя группами отдела (45 чел.): группа анализа и обработки технических заявок, группа экспертной поддержки, группа поддержки розницы. Анализ и контроль работы сотрудников отдела, планирование необходимой численности отдела;
  • Участие и инициирование оптимизации действующим и разработки новых процессов, технологических решений, инструментов, поддерживающих работу отдела, контакт-центра, розницы;
  • Выставление и выполнение целей и показателей по всем направлениям для увеличения эффективности работы групп;
  • Обеспечение эффективного взаимодействия отдела с другими подразделениями компании в результате внедрения новых и контроля соблюдения действующих процедур и процессов.

Что для нас важно:

  • Успешный опыт развития процессов на аналогичной позиции;
  • Опыт работы в телекоммуникациях, знание технической составляющей;
  • Работа в системах: HPSM, CRM, MCSD;
  • Навык постановки и реализации бизнес-целей;
  • Опыт управления командой (в т. ч. опыт управления удаленным сотрудниками);
  • Стремление к совершенствованию, внедрению инновационных технологий и нестандартных подходов;
  • Работа по принципу «это моё дело и мне не всё равно»;
  • Тебе отзываются наши принципы: смело, по-человечески, по делу, ненавязчиво.

Выбирая Yota, ты получаешь:

Обучение и поддержка со стороны коллег

Комфортное рабочее
место

Работа недалеко от дома и гибкий график

Трудоустройство по ТК РФ, ДМС и белая зарплата

Компенсация мобильной связи Yota

Компенсация занятий спортом и иностранным языком

Ждем тебя в нашей команде!

Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта http://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в том резюме соискателя на сайте http://hh.ru персональными данными (а также с самим резюме), которое включается в содержание отклика на данную вакансию, следующих действий: систематизацию, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, для целей возможного трудоустройства соискателя у оператора персональных данных: ООО «Скартел», 7701725181, 127006, ГОРОД МОСКВА, ПЕРЕУЛОК ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. 41, ОФИС 48, которому настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, но до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: 127006, ГОРОД МОСКВА, ПЕРЕУЛОК ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. 41, ОФИС 48

Ключевые навыки

Оптимизация бизнес-процессов
Работа в команде
Управление командой
Ориентация на результат
Управление проектами

Адрес

Беговая, Санкт-Петербург, улица Савушкина, 126Б
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 30 января 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии