Специалист службы поддержки пользователей

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

«Дневник.ру» EdTech компания с головным офисом в Санкт-Петербурге.

Наш ключевой продукт – Дневник.ру входит в ТОП-10 мировых образовательных платформ по посещаемости на апрель 2020 г. (SimilarWeb). На данный момент Дневник.ру используют десятки тысяч школ, сайт ежемесячно посещает несколько миллионов пользователей.

Дневник.ру - единая электронная среда для учителей, учеников и их родителей, позволяющая вести образовательную деятельность в облачном решении.

В наш дружный коллектив мы ищем еще одного бойца, который сможет общаться с пользователями Дневник.ру и помогать в решении возникающих у них вопросов, а также брать на себя инициативу и ответственность в реализации других интересных задач.

Мы вам доверим:

  • Оказание консультации пользователям Дневник.ру по письменным, телефонным обращениям.
  • Постановка задач разработчикам, взаимодействие со всеми отделами компании.
  • Написание статей и руководств.
  • Отчётность о проделанной работе.

Нам важны:

  • Высокий уровень грамотности и способность доходчиво выражать свои мысли (как устно, так и письменно).
  • Умение сохранять вежливость и спокойствие при любых обстоятельствах.
  • Личные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость и внимание к деталям.
  • Умение работать с большим количеством информации и оперативно принимать решения.
  • Интерес к сфере IT.
  • Работа с ПК – уверенный / продвинутый пользователь.
  • Высшее образование (возможно в том числе и студенты).

Мы предлагаем:

  • График работы – 5/2 с 09:00 до 18:00
  • Возможность развивать свои компетенции и экспертизу, работая в команде над интересными IT- проектами в EdTech.
  • Дружную и профессиональную команду отдела.
  • Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата.
  • Офис в бизнес-центре А класса, в пешеходной доступности от метро Горьковская/Выборгская/Петроградская.
  • Своя кухня со сладостями/фруктами и большим выбором чая и кофе каждый день.
  • ДМС со стоматологией и плановой госпитализацией, офисный врач, страхование выезжающего за рубеж.
  • Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, мероприятия для детей сотрудников.
  • Электронная библиотека, корпоративные скидки на фитнес.
  • Помощь в релокации, дополнительные условия для иногородних и иностранных кандидатов, помощь в оформлении документов, компенсация проезда до СПб.

А еще, мы социально ответственная Компания, мы за экологию - ведем раздельный сбор мусора, собираем макулатуру, батарейки.

Адрес

Санкт-Петербург, Петроградская набережная, 36А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 12 ноября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии