Специалист контакт-центра (исходящая линия)

от 40 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мультимедийный сервис Okko — один из крупнейших российских VoD-сервисов, лидер по платной модели монетизации. Проект стартовал в 2011 году и сегодня представлен на всех ключевых платформах. Ежемесячная аудитория Okko — 17 млн человек.

В коллекции сервиса — более 50 000 единиц контента таких мировых киностудий, как Walt Disney Pictures, Paramount Pictures, 20th Century Fox, Warner Bros., Sony Pictures, Universal Pictures и другие. Okko Спорт — единственный официальный вещатель Английской Премьер-Лиги в России, MLS, Суперлиги Аргентины, и будущем планируется пополнение подписки другими крупными чемпионатами.

Более 400 сотрудников компании Okko работают в Москве и Санкт-Петербурге, обеспечивая бесперебойную работу сервиса для всех пользователей на территории России.


В нашу команду требуется Специалиста контакт-центра


Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять исходящие звонки пользователям
  • Презентовать возможности и преимущества сервиса «Сохранять» клиентов, работать с возражениями
  • Грамотно консультировать пользователей по услугам, подпискам и акциям компании
  • Регистрировать обращения в CRM
  • Помогать компании совершенствовать продукт

Наш идеальный кандидат:

  • Готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником
  • Легко находит общий язык с любым собеседником
  • Работает без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход
  • Умеет «слышать» клиента
  • Имеет успешный аналогичный опыт работы
  • Готов брать на себя ответственность

У нас есть всё, что нужно для комфортной работы:

  • Работа из дома с графиком 5/2 или 2/2
  • Официальное оформление с первого рабочего дня, полностью белая заработная плата (почасовая ставка +премия)
  • ДМС со стоматологией и корпоративная мобильная связь
  • Компенсация фитнеса / языковых курсов / покупки гаджетов
  • Интересные и вдохновляющие корпоративные мероприятия

Обратите внимание, стажировка будет проходить в нашем офисе в Санкт-Петербурге около двух недель!

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

исходящие звонки
Грамотная речь
Консультирование
Ведение переговоров
Грамотность
Клиентоориентированность

Адрес

Беговая, Санкт-Петербург, улица Савушкина, 126Б
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 25 ноября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии