Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Представительство профессиональной косметики Альпика в Санкт-Петербурге приглашает Менеджера по работе с клиентами. Сфера задач - обслуживание входящих заказов и клиентов, приходящих в офис.
Мы приглашаем позитивного и ответственного человека с огромным интересом к косметике и косметологии, разделяющего ценности бренда, умеющего справляться с большим объемом информации и координировать весь процесс взаимодействия клиента и компании, нацеленного на выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами.

Обязанности:

  1. Приём и обработка входящих заказов (почта, телефон, мессенджеры, социальные сети)
  2. Консультирование клиентов по ассортименту, оптимальному составлению заказа, сопутствующим вопросам (стоимость, доставка, акции и т.д.)
  3. Продажи в шоу-руме: консультирование, подбор средств, рекомендации.
  4. Ведение и актуализация базы данных клиентов
  5. Документооборот, работа в 1С: Управление Торговлей, работа с ККМ, банковским терминалом. Кассовая дисциплина.
  6. Проведение отгрузок со склада, взаимодействие с транспортными компаниями, организация курьерской доставки.
  7. Координирование и контроль проектов, связанных с клиентским сервисом
Требования:
  • Хорошо развитый навык коммуникации в консультативных продажах. Успешный опыт продаж
  • Уверенный пользователь: 1С:УТ, офисные программы, CRM, мессенджеры, соц.сети
  • Внимательность, организованность, вежливость
  • Способность усваивать большие объемы информации. После обучения обязательное доскональное знание ассортимента.
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Опыт работы на косметологическом рынке или образование в сфере косметологии будут преимуществом
Условия:
  • постоянная работа, полный день, работа на территории работодателя
  • режим работы 11 - 19, пятидневка
  • оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
  • оклад 40000 руб. + % от продаж + KPI
  • внутрифирменное обучение продукту и технике продаж;
  • возможности финансового, карьерного и профессионального роста
  • скидки на продукцию компании
  • для начинающего косметолога есть возможность использования оборудованного рабочего места (кабинет, аппаратура, расходные)

Ключевые навыки

B2C продажи
Пользователь ПК
Активные продажи
Работа с оргтехникой
1С: Предприятие 8
CRM
Грамотная речь
Косметология
профессиональная косметика
1С: Документооборот
1С: Управление Торговлей

Адрес

Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, 11
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 24 ноября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии