Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Привет!

Давай знакомиться. Меня зовут Анна. Я - Руководитель отдела персонала Компании PWV - лидера в области комплексного оснащения гостиничных объектов в России и странах СНГ.

Мы - системный интегратор: разрабатываем концепты, прорабатываем и выпускаем проектную и рабочую документацию, поставляем оборудование, запускаем системы и осуществляем сервисную поддержку наших решений.

Мы - высококлассные специалисты в узкоспециализированном рыночном сегменте, требующем особого опыта и знаний, гостиничной отрасли. И это наше преимущество перед конкурентами.

Сейчас я ищу в команду Инженера технической поддержки, компетентного и технически грамотного, по направлению сервисной поддержки гостиниц.

Что мы предлагаем:

  • Ресурсы компании, работающей на рынке 17 лет.
  • Возможность получить уникальный опыт в реализации самых амбициозных, интересных, масштабных проектов в гостиничной сфере.
  • Широкие возможности для повышения профессионального уровня, освоения новых знаний и технологий.
  • Возможность профессионального и карьерного роста при переходе в подразделения системной интеграции по одному из трех направлений - Аудио-Видео, IT, Автоматика.
  • Корпоративные мероприятия.

На работе мы:

  • Работаем в стильных и чистых офисах, где приятно решать бизнес-задачи и просто общаться с коллегами.
  • Мы пьем вкусный зерновой кофе.
  • Общаемся на ТЫ.
  • Уютно сидим в центре города на 6-м этаже в бизнес-центре "Лиговка" (ст.м. Площадь Восстания 7 минут пешком!).

  • Развиваемся – проводим обучение, формируем планы индивидуального развития, применяем полученные знания на реальных объектах, собираем совещания, а также общаемся с коллегами 1-on-1.

  • Играем в кикер - настольный футбол, когда нам нужно сделать перерыв для мозга.

Новым сотрудником нашей команды можешь стать ТЫ, если:

  • Имеешь опыт работы с системой приема заявок от полугода - умеешь принимать и обрабатывать обращения.
  • Знаешь принципы работы оборудования: концентратор, коммутатор, маршрутизатор.
  • Знаешь инженерные системы, сетевую инфраструктуру основные сетевые службы TCP/IP.
  • Умеешь работать в MS Office.
  • Знаешь английский на среднем уровне, достаточном для чтения и понимания технической документации (разговорный английский будет твоим преимуществом)
  • У тебя есть желание расти и развиваться в данной сфере.

Будь готов, что после 5 лет работы в нашей компании, ты станешь очень востребованным специалистом, поэтому при достижении этого срока, мы предложим тебе дополнительный специальный пакет «сотрудника со стажем»!

Чем ТЫ будешь заниматься:

  • Вести мониторинг работы систем на объектах компании: локальные сети, АТС, Аудио-визуальные комплексы, телевизионные комплексы.
  • Вести работу по гарантийному обслуживанию номерного оборудования гостиниц : взаимодействие с производителями и сервисными центрами.
  • Принимать заявки от клиентов по вопросам работоспособности предоставляемых сервисов и оборудования по телефону и электронной почте.
  • Самостоятельно решать возникающие технические проблемы или доводить их до сведения соответствующих специалистов.
  • Вести отчетную документацию, собирать и обобщать статистические данные

Мы понимаем, что выбор работы и компании — это серьезный шаг, поэтому:

  • Работаем полностью официально, оформление происходит по ТК РФ.

  • У нас конкурентоспособная заработная плата.

  • Получаем оплачиваемую мобильную связь.

  • Регулярно учимся, а это значит, что ты развиваешься как профессионал!

Ключевые навыки

Английский — B1 — Средний

Вакансия опубликована 5 ноября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии