Цель работы:

Решать проблемы покупателей, делая все возможное, чтобы они снова возвращались в ИКЕА. Регистрировать информацию о покупателях для повышения уровня их удовлетворенности.

Твои повседневные задачи:

• Решение претензий по доставке, сборке и качеству товаров ИКЕА;
• Прием входящих звонков от покупателей;
• Обработка письменных вопросов (соцсети, чат, e-mail);
• Оформление и обработка запросов во внутренних системах.

Эта работа подходит для тебя, если ты:

• любишь помогать людям и всегда готов объяснить, рассказать, направить;

• спокойно реагируешь, если собеседник не понимает даже с третьего раза;

• умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок;

• работаешь на компьютере и легко справляешься с большими объёмами информации;

• умеешь принимаешь решения самостоятельно;

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными или 2/2, работа с 12:00 или с 13:00;
• Скидка на товары ИКЕА для всех сотрудников;
• Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию;
• Льготное питание;
• Льготные условия для абонемента в фитнес-клуб;
• Частичная компенсация детских летних путевок;
• Корпоративные праздники и подарки;
• Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Программы обучения и профессионального роста;
• Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!