Инженер Help Desk

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Решения для сетевого ритейла Мы работаем для ритейла: разрабатываем кассовые решения
и оптимизируем IT-инфраструктуру торговых сетей.

CSI - разработчик решений для сетевого ритэйла. Более 20 лет мы создаем продукты и организуем сервис, которым пользуются миллионы людей каждый день. Это персонал магазинов и покупатели, это наши друзья, родственники, да и мы сами. Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса для нас не просто слова.

Приглашаем в команду инженера группы Help Desk. У нас много работы и мы готовы поделиться задачами с теми, кто готов изучать наши продукты, справляться с большим потоком информации и решать нетривиальные задачи.

Задачи:

  • Консультации партнеров и клиентов по (настройке, обновлению ремонту, внедрению, восстановлению ПО и оборудования, выпускаемого и продаваемого компанией);
  • Удаленная поддержка клиентов;
  • Удаленный ремонт и восстановление работоспособности как серверного так и ПО разработанного компанией;
  • Проведение анализа неисправности по поступающим заявкам;
  • Оказание консультаций по рабочим вопросам инженеров выездного сервиса.

Мы ожидаем:

  • Наличие среднего специального или высшего технического образования;

  • Уверенное знание операционных систем семейства Windows (включая серверные версии);

  • Базовое знание операционных систем семейства Linux (знание основных команд, умение работать с командной строкой, знание основных инструментов);

  • Опыт работы с SQL базами данных (на уровне запросов, желателен опыт работы с PostgreSQL, MSSQL);

  • Базовое понимание организации локальной сети, принципов ее работы и настроек сетевого оборудования;

  • Знание аппаратной части компьютерной техники, опыт проведения предварительной диагностики неисправных узлов;

  • Умение работать с технической документацией, инструкциями, сложными техническими текстами;

  • Способность анализировать проблему и искать пути ее решения самостоятельно.

Мы предлагаем:

  • График работы сменный;
  • Возможность профессионального развития и роста внутри компании;
  • Интересные проекты и задачи;
  • Дружный коллектив высококвалифицированных сотрудников, демократичная атмосфера;
  • Корпоративные занятия английским языком в офисе для групп различного уровня подготовленности;
  • Футбольная команда;
  • Оформление по ТК РФ;
  • ДМС со стоматологией;
  • Работа в комфортном, обустроенном офисе (м. «Петроградская», или м. «Чкаловская»).
  • И конечно же бодрящий кофе, чай, фрукты, сладости.

Вакансия опубликована 23 ноября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии