Консультация пользователей по работе программы и конфигураций, решение возникающих инцидентов (1 и 2 линии поддержки). Работа с данными (анализ, исправление...

Опыт работы консультантом-аналитиком 1С от 2-х лет. Уверенное знание объектов конфигурации 1С. Успешный опыт написания технический...

Принимать обращения клиентов по разным каналам (телефон, чат, почта, система заявок) и обрабатывать их. Отвечать на вопросы о работе в...

Навыки общения с клиентами и коллегами. Желание помогать людям. Стрессоустойчивость. Продвинутый уровень работы с компьютером. Умение быстро искать и находить...

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры.

Был любой опыт работы с IIKO, даже со стороны пользователя! Работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Имеешь опыт работы в...

Техподдержка и консультирование клиентов в онлайн-чате на платформе (используем Carrot Quest). Составление тикетов/баг-репортов для команды разработки.

Опыт работы технической поддержке через чат. Большим плюсом будет опыт работы в продуктовой команде (IT-проекте). Умение быстро разобраться в...

Сопровождать техническое внедрение клиентов. Конфигурировать систему под требования клиента. Предоставлять партнерам консультации по настройке системы. Решать проблемы клиентов на стадии...

Владение SQL, JSON. Опыт с Postman (желательно). Владение английский языком на уровне не ниже B2-C1.

Обработка входящей почты, обращений, заявок. Решение возникающих проблем клиентов, в случае технических проблем - передача заявок в тех.отдел.

Умение кратко и доходчиво излагать мысли. Владение слепым методом печати, высокая скорость печати, уверенный пользователь ПК. Опыт работы на аналогичных...