Специалист по работе с клиентами

Обработка поступающих заявок на клининг от клиентов. Согласование с клиентом перечня услуг, даты/время, способа оплаты. Формирование КП, договора.

Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и внимательность при телефонных переговорах. Уверенный пользователь Google disk, CRM (Битрикс).

Помощь клиентам в подборе подходящего бокса. Консультирование клиентов по предоставляемым услугам. Контроль получения своевременной оплаты от клиентов (контроль задолженности).

Образование: не ниже среднего специального. Желателен опыт работы в сфере клиентского сервиса. Уверенный пользователь ПК (МS Office) и программы 1...

Оформление полисов ОСАГО. Оформление договоров купли-продажи. Изготовление государственных регистрационных знаков на транспортное средство. Оформление электронных ПТС.

Уверенное пользование ПК. Высокая скорость печати. Доброжелательность, грамотная речь, коммуникабельность.

Общение с гостями, оформление дистанционного заселения, связь с администраторами. Занесение данных гостей в базу данных. Заполнение карточек в CRM системе.

Навыки общения и принятия решений в конфликтных ситуациях. Грамотная речь, хорошая дикция. Умение найти выход в сложном вопросе с клиентом.

Обработка входящих звонков, писем и обращений с мессенджеров. Консультирование по ассортименту. Занесение заказав, выставление счетов в 1С.

Нацеленность на результат. Умение находить подход к любому типу клиентов. Пользователь 1C, MS Office (Outlook, Excel, Word).

Консультации покупателей при продаже напольных покрытий. Оформление заказов. Ведение отчетности. Организация доставки и самовывоза товаров от поставщика, организация доставки заказов...

Ответственность. Коммуникативные навыки. Готовность обучаться. Желание зарабатывать. Можно без опыта в продажах напольных покрытий.