Обязанности:

CRM:

-Планирование, разработка, запуск, координация и анализ механик целевого маркетинга;

-Аналитика продаж, сегментация данных по клиентам, выявление трендов и отклонений в продажах и трафике;

-Запуск, контроль и анализ цепочек коммуникаций через SMS и E-mail;

Программа Лояльности:

-Контроль эффективности ПЛ, разработка предложений по улучшению ее результативности и мероприятий по увеличению базы данных участников;

-Контроль за надлежащим обеспечением магазинов ПОСм по программе лояльности и информационным наполнением соответствующих ресурсов;

-Обработка обращений покупателей по Программе Лояльности и акциям, контроль работы Колл-центра;

Общее:

-Развитие Программы Лояльности и Целевого Маркетинга в компании

-Привлечение средств поставщиков и партнеров для создания акций, взаимодействие с магазинами и подрядчиками для их эффективной реализации.

-Изучение Customer Experience: непосредственный контакт с клиентами в местах продаж, проведение опросов, конкурсов, изучение потребностей и ожиданий клиентов;

-Оптимизация затрат, бюджетирование, отчетность.

Требования:
  • Высшее образование (техническое и/или маркетинг);

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Опыт работы с программами лояльности и CRM – системами в рознице от 1 года
  • Сильные аналитические способности, умение структурировать информацию, анализировать большие объёмы данных и делать выводы, владение методиками и инструментами анализа продаж и маркетинговых активностей;
  • Отличное владение продуктами MS Office, опыт и понимание принципов работы EPR систем, OLAP-кубов
  • Опыт работы с инструментами для SMS и е-mail-рассылок, SQL и аналитическими пакетами
  • Разговорный английский язык (не ниже уровня Intermediate)

Условия:

  • работа в современной и стабильной компании;
  • полное соблюдение ТК РФ;
  • достойный оклад по результатам собеседования;
  • годовое премирование;
  • ДМС после испытательного срока;
  • корпоративное обучение;
  • график работы 5/2.

Ведущий менеджер CRM и программы лояльности
В архиве с 27 октября 2020

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии