Support Engineer (App Team)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

В LoyaltyPlant мы строим свою глобальную компанию мечты и верим, что делаем мир лучше, создавая моменты счастья между бизнесом и гостем. Для этого мы разрабатываем платформу для автоматизации мобильных программ лояльности, мобильного маркетинга и процессов доставки и предзаказа.

Основав компанию в Санкт-Петербурге, мы вышли на международный рынок и запускаем проекты в США, Великобритании, странах Евросоюза, ОАЭ, и СНГ. Среди наших клиентов: Subway, KFC, Black Star Burger, GreenBox, Papa Johns и еще более 500 брендов в 20 странах. Каждый год наши проекты получают премии в своей индустрии.

А сейчас решение спасает рынок ресторанного бизнеса!

Мы хотим видеть рядом настоящих партнеров: ответственных и честных, умеющих критиковать и предлагать прорывные идеи – людей, на которых можно положиться.

Сейчас мы в поиске саппорта, который поможет разбираться с публикациями наших приложений и помогать команде с решением нестандартных задач.

Тебе предстоит:

  • Помогать в решении проблем с публикацией мобильных приложений в магазинах App Store и Google Play: отвечать на вопросы, проводить нестандартные операции вручную, общаться с тех. поддержкой маркетов;

  • Держать руку на пульсе новостей и изменений в политике публикации приложений на App Store и Google Play;

  • Контролировать автоматизированные процессы;

  • Создание и доработка задач (job) в Jenkins;

  • Отвечать на отзывы пользователей в Google Play и AppStore;

  • Помогать команде разработки с разбором входящих проблем и первичным анализом.

Что нам важно?

  • Отличные коммуникативные навыки и желание помочь коллегам;

  • Высокий уровень ответственности;

  • Способность находить и анализировать специфическую информацию (в основном касающуюся специфики публикации приложений);

  • Знание английского языка не ниже уровня Pre-Intermediate;

  • Опыт поддержки клиентов;

  • Опыт работы с Unix-подобными системами (желательно MacOS), знание bash.

В идеале также:

  • Опыт публикации мобильных приложений в App Store и Google Play, знание процессов и особенностей этих магазинов приложений;

  • Опыт работы с Jenkins.

Что мы предлагаем?

  • Возможность работать с лучшим продуктом на рынке, за который не стыдно перед клиентами;

  • Работу в команде единомышленников, где каждый выкладывается ради общей цели;

  • Интересные задачи и большие возможности для развития;
  • Возможность самостоятельно строить свой рабочий график;
  • Дружественную атмосферу стартапа;
  • Офис-не-open-space или возможность удаленной работы;
  • Заказ еды, массаж, кикер и тд.

Ключевые навыки

Английский — A2 — Элементарный
Английский язык
Android
Unix
Разработка технических заданий
Mac Os
Google Docs
Bash
Jenkins

Адрес

Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 16

Вакансия опубликована 30 июля 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии