Менеджер работе с гостями (Call-центр)

Разработка и реализация стратегий управления доходностью отелей. Анализ конкурентов. Ценовое регулирование. Анализ показателей доходности для принятия решений в пользу максимизации...

Опыт работы менеджером e-commerce\revenue manager\менеджером по электронной коммерции от 2 лет. Опыт от 2 лет в области...

Guest relations: communication with guests, handling with guests' comments, maintenance and development of guests' loyalty programs. Analysis on guests' comments...

Service industry experienced. Knowledge of telephone courtesy. Strong leadership and team building skills. Natural hospitality and guest oriented. University degree.

Регистрация и размещение гостей согласно технологии работы службы. Предоставление необходимой информации о гостинице и городе. Произведение всех видов расчетов с...

Знание программы Opera. Клиентоориентированность, самостоятельность, ответственность, активность, целеустремленность. Стрессоустойчивость. Грамотная речь. Владение английским языком.

Консультирование гостей по возникающим вопросам. Поддерживание контактов с постоянными гостями c целью поддержания приятных отношений отеля с гостем.

Свободное владение английским языком. Развитые коммуникативные и презентационные навыки. Опыт ведения переговоров и деловой переписки. Ориентированность на результат, организованность, инициативность...

Обработка входящих звонков от клиентов (туристы, агенты, туроператоры и прочее). Консультация клиентов по турам, помощь в выборе способа покупки тура...

Опыт работы на должности оператора или специалиста контактного центра от года до 2 лет; преимуществом будет банковская сфера или операторы...

Прием заявок от клиентов по телефону, обработка заказов и занесение всех данных в CRM систему. Консультирование п деталям туров и...

Общительный, позитивный, легко находишь общий язык с любыми людьми и применять индивидуальный подход:). Внимательный, имеешь грамотную устную и письменную речь.