Ведущий специалист поддержки клиентов (рынок UK)

Помогать пользователям платформы в освоении сервиса, оперативно отвечая на входящие письма и звонки. Проводить обучающие вебинары и демонстрации продукта.

Грамотная устная и письменная речь. Высокие коммуникативные навыки и желание помочь клиенту. Базовые технические знания и интерес к сфере IT...

Принимать входящие обращения и осуществлять поддержку клиентов и партнеров в чатах, помогать им с любыми вопросами, более 80% коммуникации - письмо.

Грамотно пишете и говорите, умеете слышать и чувствовать собеседника. Имеете компьютер и можете обеспечить тишину во время работы.

Участвовать в формировании методологии ведения учета в программных продуктах организации. Обеспечивать поддержку и оказывать консультации сотрудникам организации, разрешать возникшие вопросы...

Высшее образование. Опыт работы в программных продуктах 1С:Документооборот; Directum RX. Опыт разработки инструкций, регламентов, описания бизнес-процессов.

Быстро и точно отвечать на запросы клиентов на русском и английском языке через чаты и электронную почту. Решать проблемы клиентов...

Свободное владение английским языком, отличные навыки общения как письменно, так и устно. Опыт работы в сфере клиентской поддержки или аналогичной...

Обеспечивать бесперебойную работу и правильную эксплуатацию производственного и вспомогательного оборудования (ремонт, техобслуживание). Анализировать причины поломок и простоев, разработка мер по...

Имеешь опыт работы от 3-х лет на пищевом производстве в должности инженера по оборудованию/инженера-механика. Наличие среднего/высшего...

Выявление потребностей и консультация клиентов по готовой базе, без поиска и привлечения (теплый входящий поток). Поддержание связи с действующими клиентами.

Грамотная и четкая дикция. Готовность развиваться и расти внутри компании. Опрятный внешний вид, готовность соблюдать офисный деловой стиль.