Специалист поддержки пользователей

ПЕРВЫЙ ЦУПИС — это совместный проект ООО НКО «Мобильная карта» (Лицензия Банка России №3522-К) и Союза «Первая саморегулируемая организация букмекеров» по созданию первого в России центра учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор.

Миссия проекта

Предоставление клиентам современного и качественного платежного сервиса по переводу денежных средств в целях оплаты интерактивных ставок и получения выигрышей, а также обеспечение надежной и безопасной платежной инфраструктуры для букмекерских компаний – членов Первой СРО букмекеров.

На сегодняшний день к ПЕРВОМУ ЦУПИС подключены 9 из 16 легальных российских букмекера, принимающих интерактивные ставки онлайн.

Количество зарегистрированных клиентов в ПЕРВОМ ЦУПИС превысило 4 млн. человек и продолжает расти.

Ежемесячно ПЕРВЫЙ ЦУПИС обрабатывает свыше 7 млн. платежей.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, консультация клиентов по возникающим вопросам;
• Обработка письменных обращений клиентов компании;
• Диагностика и решение проблем клиентов.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Грамотная письменная речь;
• Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
• Опыт работы в службе поддержки или оператором контактного центра обязателен;
• Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость.
• Рассматриваем кандидатов из других городов для удаленного сотрудничества!

Условия:

• Сменный график (12 часов), дневные и ночные смены;
• Есть возможность работать как в офисе, так и на удаленке.
• Заработная плата от 43.000 рублей net (при графике 2/2);
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Оформление полиса ДМС;
• Чай, кофе, печеньки в офисе;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде;
• Комфортабельный офис в историческом центре Санкт-Петербурга (пешая доступность от м. Пл. Восстания).