Специалист поддержки пользователей

от 41 000 до 49 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Авито - сайт объявлений №1 в России.

Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Обратите внимание: на время нестабильной эпидемиологической ситуации в стране все наши команды перешли на работу из дома. Обучение и взаимодействие с коллегами проходит в удаленном формате. Мы бережём здоровье сотрудников, поэтому вернемся к работе в офисе как только будет понятно, что это безопасно.

Ты:

  • любишь людей и хочешь им помогать?

  • имеешь опыт работы с клиентами?

  • обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером?

  • хорошо работаешь с большими объёмами информации и не боишься изменений?

  • уже получил высшее/среднее-профессиональное образование? (это будет твоим преимуществом)

  • хочешь знать, как это - приходить на работу с удовольствием?

Мы ждем твое резюме!

Чем ты будешь заниматься:

  • консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону и электронной почте;

  • решать сложные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;

  • регистрировать все обращения в информационной системе.

Сейчас вся команда Авито работает в режиме home office. Для этого тебе понадобится интернет, компьютер или ноутбук и наушники с микрофоном.

Мы предлагаем:

  • Все по правилам: полностью официальное оформление и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение.

  • Удаленную занятость на период пандемии.

  • Сменный график работы (смены с 7.00 до 16.00, с 9.00 до 18.00, с 14.00 до 23.00 и другие), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня.
    График устанавливается руководителем.

  • Реальную возможность карьерного роста:
    тебя ждут тренинги на повышение профессиональных навыков;
    всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития.

  • Классные условия работы.

★ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;

★занятия спортом: йога и фитнес онлайн;

★активная корпоративная жизнь: флэшмобы, челленджы, конкурсы, благотворительные проекты, крутые корпоративы;

★корпоративная библиотека для развития профессиональных и личных навыков.

Ты сможешь предлагать идеи для развития крутого продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.

Не упусти свой шанс!

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Консультирование
Консультирование клиентов по телефону
Грамотная речь
Работа с возражениями
Пользователь ПК
входящие звонки

Адрес

Новочеркасская, Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 64В
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 25 ноября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии