Руководитель клиентского сервиса (Санкт-Петербург)

от 47 500 до 66 000 руб.

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Привет!
Мы очень рады, что вы зашли посмотреть наши вакансии.
Вы сделали правильный выбор, ведь работа в Ленте — это:

Достойная зарплата

Льготное питание

Гибкий график

Оформляем медицинскую книжку за счет компании и предоставляем бесплатную удобную униформу

Обучаем и гарантируем возможности карьерного роста

Платим премии и бонусы, предоставляем ежемесячную доплату за выслугу лет

Оплачиваем ночные часы по ставке +40% к основному тарифу, а за работу в праздничные дни платим вдвойне

Дарим своим сотрудникам корпоративные подарки, предоставляем ДМС и дополнительную скидку на продукцию

"ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность Руководитель клиентского сервиса



Обязанности

  • управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
  • учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения
  • организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей.
  • получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий
  • контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
  • представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
  • работа с сервисными центрами и экспертными организациями
  • работа с клиентской базой
Требования

  • высшее образование (торговое или юридическое приветствуются) · опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
  • опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами · опыт претензионной работы
  • знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
  • знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
  • доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия

  • официальное оформление с 1-ого рабочего дня
  • стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
  • ежемесячное премирование по результатам работы
  • оформление личной медицинской книжки за счет Компании
  • дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
  • система надбавок (выслуга лет, особые условия труда)
  • бесплатная медицинская страховка
  • льготное питание
  • бесплатная униформа
  • возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
  • подарки для сотрудников и для детей на праздники

Адрес

Комендантский проспект, Санкт-Петербург, Шуваловский проспект, 45

Вакансия опубликована 23 мая 2020 в Санкт-Петербурге

Код вакансии LENTA25755

Похожие вакансии