Специалист чат-поддержки

от 40 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Okko — один из крупнейших легальных онлайн-кинотеатров России. Каждый день миллионы людей смотрят кино без рекламы в наилучшем качестве Ultra HD 4k, HDR, 3D со звуком Dolby Atmos и Dolby 5.1. Мы — эффективная команда, которая живёт своим продуктом и искренне болеет за его успех.

Сейчас мы активно развиваем неголосовые каналы коммуникации, чтобы пользователям было удобнее с нами общаться

В нашу команду требуется Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

  • ​​​​​​​​​​​​​​Оперативно помогать клиентам в чате/почте/соц.сетях;
  • Отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
  • Регистрировать обращения в CRM;
  • Помогать компании совершенствовать продукт.

Наш идеальный кандидат:

  • Работает без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход;
  • Хорошо владеет русским языком и пишет без ошибок;
  • Отлично "слышит" клиента;
  • Знает, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM;
  • Имеет успешный опыт работы в неголосовых каналах поддержки клиентов.

У нас есть всё, что нужно для комфортной работы:

  • Работа из дома с графиком 2/2 или 5/2;
  • Официальное оформление с первого рабочего дня, полностью белая заработная плата (оклад+премия);
  • ДМС со стоматологией и корпоративная мобильная связь;
  • Компенсация фитнеса / языковых курсов / покупки гаджетов;
  • Интересные и вдохновляющие корпоративные мероприятия.

Обратите внимание, обучение будет проходить в нашем офисе в Санкт-Петербурге около двух недель!

Ключевые навыки

Техническая поддержкаTCP/IPНастройка DNSHTTPГрамотностьНаписание текстовКонсультирование клиентов

Вакансия опубликована 13 февраля 2020 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии