Менеджер по работе с клиентами

от 1 200 до 1 400 EUR на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Крупная международная компания, специализирующаяся в клиентском сервисе, в связи со стартом нового проекта приглашает на работу менеджеров по работе с клиентами для работы с входящими обращениями. Обязательное требование для соискателей - владение двумя иностранными языками - английским и одним из перечисленных (шведский, норвежский, финский, датский).

Компания обслуживает известных клиентов в области логистики, телекоммуникаций, энергетики, спутникового телевидения, туристического бизнеса (Western Union, Netflix, Tele2 и пр.).

Обязанности:

  • ​Обработка входящих обращений скандинавских клиентов (телефон, email);
  • Грамотное консультирование клиентов по возникающим вопросам (международные переводы, транзакции и платежи, политика Western Union и пр.);
  • Последовательный перевод с английского на скандинавский, периодические письменные переводы для внутренних нужд;
  • Работа с более чем десятью программами и системами.

Требования:

  • хорошее знание двух языков из списка указанных;
  • уверенный пользователь ПК,;
  • высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику;
  • умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении.

Условия:

  • Стабильная заработная плата (почасовая) c бонусами за соответствие стандартам компании, решение проблем клиентов и положительные отзывы;
  • Также есть надбавка при использовании более двух языков в работе (например, обработка эл. писем на русском или на втором скандинавском);
  • Работа по контракту с первого дня, все социальные гарантии (полное содействие в выдаче разрешения на работу и т.д.);
  • Компенсация всех расходов на переезд, оплата месячного проживания в отеле на время прохождения тренингов, в дальнейшем помощь в поиске комфортной квартиры;
  • Корпоративное обучение при трудоустройстве (месячная оплачиваемая компанией программа - интенсивный тренинг по европейским стандартам, обеспечивающий всеми необходимыми знаниями);
  • Безлимитное посещение тренажерного зала с сауной и йогой в любое время, оборудованная зона отдыха и кухня, расширенная мед.страховка, бесплатное такси в вечернее время, бесплатное посещение психолога 2 р/нед;
  • Гибкий график работы (возможны варианты: 5\2 8ч, 4/3 10ч, 3/4 12ч - по желанию);
  • Развитая корпоративная культура (мероприятия, тим-билдинг, тренинги, постоянная обратная связь);
  • Работа только в офисе‚ без разъездов;
  • Дружный молодой интернациональный коллектив;
  • Постоянная поддержка со стороны членов команды, руководителя и коллег, а также "buddy system" во время адаптации;
  • Возможность быстрого карьерного роста (Training Specialist, Product Manager, Team Leader, Real-Еime Manager, Quality Analyst, Support (OA, HR, IT, Finance), Business Manager).
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Английский язык
Шведский язык
Норвежский язык
Финский язык
Датский язык
Swedish
Norwegian
Finnish
Danish
Деловая переписка
Письменный перевод
Телефонные переговоры
Устный перевод
Перевод
Последовательный перевод
CRM

Контактная информация

Вакансия опубликована 25 ноября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии