Technical Support & QA Engineer / Инженер тестирования ПО и поддержки пользователей

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Привет! Мы — команда продукта «Здоровье.ру» (zdorovie.ru) — разрабатываем онлайн-платформу №1 для заботы о здоровье по полису ОМС (iOS, Android, Web), в очень перспективном и интересном сегменте Digital Health. Наша глобальная миссия — изменить культуру отношения человека к своему здоровью.

  • Мы создаем онлайн-сервисы, которые делают гос. медицину понятнее и доступнее;

  • Мы записываем во все поликлиники РФ;

  • Мы вовлекаем человека в заботу о своем здоровье и рассказываем о всех возможностях полиса ОМС;

  • Мы создаем онлайн-программы и тесты по профилактике и выявлению факторов риска социально-значимых болезней;

  • Мы зарабатываем на моделях: таргетированной рекламы (CPA, CPS, CPC), revenue share, платной подписки.

Кого ищем:

Мы активно растем, проект вышел на федеральный уровень. А значит: больше фич и связей между ними, больше багов и фидбека от пользователей. Ищем единомышленника, который поможет сделать приложение «Здоровье.ру» качественнее, а пользователей — счастливее.

Вакансия предполагает совмещение 2 связанных друг с другом ролей: тестирование и техническая поддержка пользователей. Эта позиция — отличная возможность для начинающих специалистов попасть в сильную команду и расти вместе с нами, создавая крутой и социально-значимый продукт.

Чем предстоит заниматься:

— Вручную тестировать мобильное приложение «Здоровье.ру» (реже — сайт): анализировать требования новых фич, составлять сценарии, тест-кейсы, фиксировать результаты и сопровождать каждый релиз продукта;

— Ежедневно просматривать основные каналы входящих запросов (почта, отзывы в сторах, запросы от коллег), собирая информацию о возможных багах. По результатам проверки детально фиксировать подтвержденные дефекты в баг-трекере (мы используем YouTrack);

— Консультировать (в письменной форме) пользователей по техническим возможностям приложения/сайта, производить первичную обработку входящих запросов;

— Непрерывно учиться, осваивать новые техники и инструменты тестирования, улучшать и оптимизировать процессы QA и уровень взаимодействия с пользователями;

— Активно участвовать в скрам-процессе разработки новых фич, взаимодействуя со всеми участниками команды.

Требования:

  • Опыт ручного функционального тестирования мобильных приложений и сайтов;

  • Опыт работы с низко-детализированными и динамично меняющимися требованиями;

  • Умение емко и ясно фиксировать информацию об ошибках в виде всем понятных баг-репортов;

  • Хороший IT-бэкграунд. Понимание особенностей мобильной разработки, активное использование приложений в своей повседневной жизни;

  • Будет большим плюсом умение оптимизировать свою работу: инструменты автоматического тестирования, виртуальные фермы устройств и т.д.;

  • Развитое аналитическое мышление, внимание к деталям, сосредоточенность, многозадачность. Вы часто лучше остальных помните события, факты, связи;

  • Грамотный русский язык;

  • Важные для нас soft skills: эмпатия, ответственность, самостоятельность, вовлеченность в продукт, уважение к культуре и ценностям команды, конструктивность, настрой на созидание;

  • Стремление активно профессионально развиваться и в перспективе дорасти до руководителя команды QA (почему бы и нет).

Условия:

  • Рассматриваем только кандидатов в офис в Санкт-Петербурге;

  • Оформление по ТК, отпуска, больничные и пр.;

  • Комфортный офис рядом с м. Чернышевская;

  • Зарплата по результатам собеседования, регулярно индексируется пропорционально опыту и ответственности;

  • Выплата зарплаты 2 раза в месяц, без задержек;

  • Лояльное руководство, активно участвующее в работе команды;

  • Современные инструменты и гибкие методологии работы;

  • Кофе, чай, возможность обучения после прохождения испытательного срока;

  • Минимум бюрократии. Профессиональная, рабочая обстановка. Мы поможем быстро освоиться на новом месте, погрузиться в проект и войти в рабочий процесс.

Ключевые навыки

Тестирование
Функциональное тестирование
Тестирование пользовательского интерфейса
Грамотность
Аналитическое мышление
Helpdesk
QA

Вакансия опубликована 1 апреля 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии