Специалист отдела контроля качества

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания Слетать.ру уже 9 лет создает передовые IT-инструменты для турбизнеса а также активно развивается и в других направлениях.

Сегодня Слетать.ру — это:

  • IT-компания — около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров.
  • Крупнейший агрегатор пакетных туров от 150+ туроператоров — 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц.
  • Собственный Центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок.
  • Собственный туристический оператор по 130 странам мира
  • Самая быстрорастущая сеть турагентств:

- 600+ офисов в 185 городах РФ, Белоруссии и Казахстана;

- ежемесячный прирост +24 офиса

- ТОП-25 самых выгодных сетей по версии Forbes

- лауреат премии ТОП-100 франшиз от БИБОСС

Наша компания развивается, бизнес ставит новые задачи и сейчас мы ищем профессионала, чтобы усилить нашу команду.

Мы вам доверим:

  • Контроль качества телефонных переговоров сотрудников Департамента развития сети (менеджеры по продажам, аккаунт-менеджеры)
  • Проведение проверок и контроль соблюдения сотрудниками регламентов компании
  • Проведение проверок и контроль соблюдения со стороны франчайзи стандартов УК
  • Подготовка отчетов по итогам проведенных проверок и аудитов, формулирование выводов, внесение рекомендаций и предложений по их результатам.

Требования:

  • Опыт работы от 1 года в должности аудитора или специалиста отдела контроля качества

  • Опыт работы по мониторингу и аудиту телефонных звонков
  • Опыт проведения внутренних аудитов отдела продаж
  • Аналитический склад мышления. Умение, способность анализировать полученную информацию, определять проблему и находить пути решения
  • Усидчивость, внимательность;
  • Развитая самодисциплина;
  • Умение работать с большим объемом информации

Что предлагаем нашим сотрудникам:

  • Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ, оплачиваемые больничные, отпуска;

  • График работы: пн-пт 10:00-18:30

  • Полноценное изучение продукта и рабочих программ, а также плавный ввод в должность;

  • Возможность профессионального и карьерного развития в динамично развивающейся Компании с сильным брендом;
  • Развитую систему бенефитов для сотрудников.

В нашей компании:

  • Мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем заработную плату; отдыхаем все праздничные и выходные дни, предусмотренные ТК РФ.
  • Предлагаем комфортные условия труда: комфортабельный офис в БЦ класса Б+ напротив ст.м. Ладожская; рабочие места, оснащенные современной техникой.
  • Мы заботимся о своих сотрудниках: оплачиваем питание; предоставляем на выбор ДМС/безлимитный абонемент в фитнес-клуб с бассейном; у нас есть оборудованная кухня (с разнообразием сортов чая, свежеобжаренным кофе, молоком, фруктами)
  • Новые идеи всегда приветствуются: участвуй в жизни Компании и влияй на создание и оптимизацию рабочих процессов, а также на корпоративную культуру;
  • Мы думаем о своих сотрудниках: проводим корпоративные мероприятия, поздравляем с днями рождения и важными жизненными событиями (рождение детей, свадьба), предоставляем скидки на пакетные туры;
  • Мы знаем, как дешевле всего съездить отдохнуть, и всегда поможем с этим!

Добро пожаловать на борт!

Ключевые навыки

Телефонные переговоры
Высокая скорость печати
Грамотная речь
Ориентация на результат
Клиентоориентированность

Адрес

Ладожская, Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, 8к3

Вакансия опубликована 10 марта 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии