Менеджер по работе с клиентами

от 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

"WebMasters" - IT компания, основанная в 2009 году и специализирующаяся на создании собственных коммерческих и развлекательных проектов. В настоящий момент, мы ищем человека, который будет помогать нам работать с жалобами наших клиентов, помогая компании стать лучше. Поскольку поток рекламаций у нас достаточно скромный, мы предложим вам взять на себя и функции специалиста по работе с соцсетями.


Задачи, которые вам предстоит решать:

  • Консультация пользователей по поводу оказываемых нами услуг и проектов.
  • Работа с входящими звонками клиентов, консультирование.
  • Обработка входящей электронной корреспонденцией (ответ на письма клиентов).
  • Работа с социальными сетями.
  • Выполнение отдельных поручений руководства.

От вас мы ожидаем:

  • Отличного знания ПК, офисных программ.
  • Опыт пользования соцсетями (Instagram, VK, FB).
  • Грамотности, дисциплинированности и исполнительности.
  • Лояльности при общении с клиентами.
  • Стрессоустойчивость.

В свою очередь мы можем предложить:

  • Официальное трудоустройство.
  • Сменный график работы 2/2. Смена с 10 до 22 часов. Обеденный перерыв - 60 минут.
  • Работа в уютном офисе в собственном здании в шаговой доступности от с.м. Лиговский проспект, Владимирская.
  • Безлимитные чай/кофе/печеньки, пятничные фрукты/пицца; свободный доступ к кухне, которая оборудована всем необходимым.
  • SPA-зона (солярий, сауна, кедровая бочка, душ), массажное кресло.
  • Выплата заработной платы без задержек.
  • Работа в молодом и дружном коллективе IT'шников.

Ключевые навыки

входящие звонки
обработка входящей корреспонденции
Техническая поддержка
Консультирование
Консультирование клиентов по телефону
Пользователь ПК
Работа с претензиями
Грамотная речь
Ведение групп в социальных сетях

Адрес

Владимирская, Достоевская, Лиговский проспект, Санкт-Петербург, улица Марата, 50

Вакансия опубликована 24 марта 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии