Инженер группы поддержки пользователей

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Ahlers is a Belgian companyand identifies itself with a European management culture, which empowers employees, values self-initiative and taking responsibility.

Обязанности:
  • Первая линия технической поддержки: обработка телефонных и электронных заявок от пользователей.
  • Распределение заявок внутри команды IT, отслеживание сроков исполнения, информирование пользователей.
  • Первичная консультация пользователей при IT-запросах.
  • Поддержка собственного ПО: WMS.
  • Работа с операторами сотовой связи: подбор и включение тарифов для сотрудников, обработка документов.
  • Взаимодействие с контрагентами: провайдеры, поставщики, клиенты.
  • Участие в проектах IT, развитие инфраструктуры.
Требования:
  • Уверенное владение MS Windows 7, 10.
  • Уверенное знание ПК и офисных программ.
  • Базовые знания администрирования сетей.
  • Готовность и желание общаться с пользователями, диагностировать проблемы, уточнять запросы, структурировать понимание запроса. Вежливая и четкая коммуникация.
  • Эмоциональная стабильность. Уверенность и сообразительность. Желание помогать.
  • Знание английского языка на уровне выше среднего будет являться преимуществом.

Условия:

  • Все гарантии по ТК Российской Федерации.
  • "Белая" заработная плата, стабильные выплаты 2 раза в месяц. Квартальные премии по результатам KPI.
  • Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 17.30.
  • Международная профессиональная среда‚ характеризующаяся предпринимательской и инновационной культурой.
  • Участие в корпоративных мероприятиях‚ программах обучения (семинары‚ тренинги);
  • Офис в Горелово – Волхонское шоссе (есть корпоративные развозки от ст.м. «Ленинский проспект», «Московская», из Красного Села).

Ключевые навыки

Windows 7Windows 10MS OfficeТехническая поддержкаЛокальные сети

Адрес

Санкт-Петербург, Волхонское шоссе, 2а

Вакансия опубликована 18 декабря 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии