Специалист технической поддержки

до 55 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Техническая поддержка руководителя компании – поддержание работоспособности корпоративной ИТ техники, находящейся в его пользовании, в работе с ИТ системами компании.
  • Помощь руководителю компании в структурировании данных на носителях, обработке табличных и текстовых данных, аудио-видео информации, а также в работе с корпоративным порталом Bitrix24, 1C отчетами.
  • Написание инструкций для пользователей по использованию ИТ сервисов, предоставляемых отделом ИТ сотрудникам компании.
  • Проведение обучений пользователей по использованию ИТ сервисов, предоставляемых отделом ИТ.
  • Работа с документами отдела ИТ – договора с поставщиками оборудования и услуг.
  • Протоколирование совещаний, с участием отдела ИТ.
  • Техническая поддержка пользователей, в том числе и в удаленных офисах.
  • Работа с заявками пользователей по ИТ сервисам.
  • Техническое сопровождение мероприятий с мультимедийной техникой, видеоконференций, вебинаров, видеозапись мероприятий.

Требования:
  • Умение обучить пользователя использованию ИТ сервисов, грамотно и доступно объяснять сложные вещи.

  • Грамотно и доступно писать пользовательские инструкции.

  • Умение писать регламенты и инструкции для сотрудников ИТ, стандарты работы.

  • Уверенное владение офисным программным обеспечением Microsoft (Excel, Word, PowerPoint ), знание и умение работы с оргтехникой и компьютерной периферией, с мобильными устройствами на iOS и Android, умение оказать техническую поддержку сотрудникам.

  • Ответственность, коммуникабельность, обучаемость, пунктуальность, вежливость, креативность, умение работать в команде.

  • Умение задокументировать свои действия

Условия:

  • оформление по ТК РФ;
  • оклад + бонус , средняя 55 000;
  • график работы 5/2.

Ключевые навыки

Офисная техника
Mac Os
Настройка сетевых подключений

Адрес

Проспект Просвещения, Парнас, Санкт-Петербург, 3-й Верхний переулок, 3к1

Вакансия опубликована 12 февраля 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии