Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

от 60 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично;
  • выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании;
  • консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;
  • процессирование заказов в 1С;
  • координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;
  • прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;
  • работа с претензиями;
  • оформление договоров поставки стандартной продукции
  • оформление счетов на оплату Товара и первичных документов;
  • возврат подписанных документов от клиентов;
  • ведение регулярной отчетности по клиентам;
  • взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;
  • контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
  • проведение регулярных сверок с клиентами
  • создание и обновление клиентской базы;
  • опрос и анкетирование клиентов с целью выявления уровня удовлетворения предоставляемым сервисом;
  • обзвон клиентов с целью предоставления информации о сезонных предложениях компании;
  • инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием;

Требования:
  • требуемый опыт работы: 1–3 года
  • образование: высшее, специальность - значения не имеет.
  • иностранный язык: английский язык – будет являться преимуществом.
  • обязателен опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента.
  • знание MS Office (ОБЯЗАТЕЛЬНО - Excel)
  • знание требований к оформлению снабженческой, транспортной, складской, сбытовой и финансовой документации.
  • навыки деловой переписки
  • знание системы 1С или SAP - приветствуется
  • способность работать в условиях цейтнота

Условия:
  • Работа в представительстве иностранной компании (производство и продажа стоматологического оборудования и расходных материалов)
  • Офис м.Горьковская
  • График 5/2
  • Оформление по ТК РФ
  • Официальная з/п 60000 руб. (по итогам собеседования)+годовой бонус
  • ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы

Ключевые навыки

Деловое общение
Телефонные переговоры

Вакансия опубликована 10 декабря 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии