Специалист службы поддержки пользователей

от 35 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Studyworld - EdTech компания как на российском, так и на зарубежном пространстве.

Уже 7 лет создаем и поддерживаем проекты, помогающие обучаться из любой точки мира: от глубинки суровой Сибири до солнечной Бразилии.

Наша команда - это почти 100 человек.

Сейчас мы в поисках менеджера службы поддержки наших пользователей на проект Автор 24.

Обязанности:

  • Административная работа на интернет-ресурсе;
  • Взаимодействие с техническим центром и клиентами на всех этапах работы (консультации пользователей о работе сайта по телефону, почте и онлайн-консультанте);
  • Работа в CRMсистеме: контроль за соблюдением правил работы заказчиками и авторами, модернизация действий пользователей);
  • Владение информацией о стадии реализации проектов.

Наши пожелания:

  • Желателен опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
  • Умение быстро анализировать информацию;
  • Высокий уровень компетентной грамотности;
  • Аналитический склад ума;
  • Стрессоустойчивость, самоорганизация;
  • Умение находить общий язык с людьми;
  • Активность, позитивный настрой;

Условия:

  • Финансовая часть - до 35.000.
  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • График работы: с 9/ 10/ 11 часов (график обсуждаем на собеседовании), пятидневка.
  • Care bonus - это ДМС после испытательного срока, оплата обучения, поездки на конференции и все интересующее вас, для личного развития.
  • Наш офис - двухэтажный open space, c собственной трассой, велопарковкой на территории БЦ. Все необходимое в офисе, для комфортной работы и время препровождения.

Вакансия опубликована 17 октября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику