Руководитель Службы поддержки пользователей

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Ищем сильных специалистов в сфере IT и финансов. Развиваем и поддерживаем высоконагруженную экосистему денежных переводов. Обучаем, заботимся, растем. Вместе. Нам по пути?

Обязанности:

  • Формирование и управление командой специалистов Службы поддержки.
  • Разработка программ мотивации сотрудников вверенного подразделения.
  • Контроль за выполнением показателей.
  • Мониторинг обратной связи пользователей, работа с негативными отзывами.
  • Оптимизация и автоматизация деятельности Службы.
  • Повышение уровня обслуживания клиентов.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы на руководящей должности в Call-центре от 1 года.
  • Опытный пользователь ПК, Office (особенно Excel).
  • Грамотная устная и письменная речь, уметь формулировать мысли, дипломатичность.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Умение самостоятельно принимать решения.

Мы предлагаем:

  • Работу в комфортабельном офисе в центре Санкт-Петербурга.
  • Официальное оформление, согласно ТК РФ.
  • Уровень з/п обсуждаем с каждым соискателем индивидуально. Конечно же, мы услышим ваши пожелания!
  • Корпоративные подарки.
  • Оформление ДМС после успешного прохождения испытательного срока.
  • Офисный врач, возможность ежегодной вакцинация против гриппа.
  • Корпоративное обучение английскому языку, возможность принятия участия в профильных конференциях и мероприятиях.
  • Возможность работать в профессиональной, сплоченной команде.

Ключевые навыки

Грамотная речьОбучение и развитиеДеловая коммуникацияГрамотность

Вакансия опубликована 18 ноября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии