Руководитель call-центра

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

«Петербургская Недвижимость» — ведущий брокер строящейся недвижимости, лидер по продажам квартир. Компания основана в 1994 году: 24 года успешной работы позволили нам стать брендом, которому доверяют. Сегодня каждый третий покупает квартиру «Петербургской Недвижимости».

Оформление
на работу по ТК РФ

Конкурентная
заработная плата

Возможности
роста и обучения

ДМС
для сотрудников

Корпоративная
мобильная связь

Яркая корпоративная
жизнь

Обязанности:

  • Обеспечение бесперебойной работы call-центра на основе бизнес-процессов компании
  • Решение технических вопросов связанных с улучшением качества работы в подразделении.
  • Реализация задач по повышению эффективности качества обслуживания
  • Подбор, обучение сотрудников.
  • Разработка необходимой регламентирующей документации, инструкций, скриптов
  • Контроль качества и эффективности работы сотрудников.
  • Сбор и анализ статистических данных, составление ежедневных отчетов для руководства

Требования:

  • Умение эффективно выстроить работу call-центра, работать в режиме многозадачности.
  • Опытный пользователь ПК. Знание CRM программ для call-центров.
  • Инициативность, ответственность, аналитические способности
  • Сильные лидерские качества, умение работать в команде,
  • Реальные навыки мотивации и дисциплинирования подчиненных;
  • Хорошие аналитические способности и "математический" склад ума.
  • Навыки критического мышления, умение просчитывать последствия принятых решений

Условия:

  • Официальное оформление согласно ТК РФ.
  • Социальный пакет.
  • ДМС после 1 года работы
  • Заработная плата обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом.
  • Место работы - м. "Московская", в конце 2019 г. переезд на Ушаковскую наб. ( ст.м. "Черная речка")

Адрес

Московская, Санкт-Петербург, Московский проспект, 212

Вакансия опубликована 18 ноября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии