Супервайзер (Руководитель группы агентов прямых продаж)

от 30 000 до 80 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Квалификационные требования:

Образование: Высшее.

Опыт работы: Опыт руководящей работы в сфере продаж и/или предоставления телекоммуникационных услуг в секторе В2С в крупной компании не менее 1 года. Хорошие навыки личных продаж товара/услуг. Способность организовать работу в команде. Умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях. Навыки подготовки отчетности.

Знания: Технических средств коммуникации и связи, компьютера, рынка операторов сотовой связи. Навыки ведения переговоров, и убеждения. Знания структуры каналов продаж.

Коммуникабельность. Открытость. Способность к организации продаж.

Знание ПК; опыт работы с Microsoft Office, специализированными базами данных и средствами поиска.

  1. Основные задачи

    1. Организация работы и обеспечение контроля, своевременного и качественного выполнения предоставленных заданий непосредственными подчиненными, в соответствии с принятым планам продаж.

    2. Управление и контроль приема/увольнения на работу агентов.

    3. Управление и контроль эффективного использования плана по продажам услуг оператора.

    4. Руководство группой агентов прямых продаж.

    5. Осуществлять работу по контролю продаж и подключений потребителей к услугам оператора непосредственными подчиненными.

    6. Предоставлять ежедневную отчетность о проделанной работе по установленным формам отчетности.

    7. Совершать совместные полевые обучения по вверенной территории со специалистами по продажам в подчиненной группе.

    8. Выполнять принятый план новых подключений абонентов. Обучать, непосредственных подчиненных и предоставлять обратную связь непосредственному руководителю.

      • работу агентов прямых продаж в соответствии с утвержденной процедурой.

2 . Функциональные обязанности

    1. Разрабатывать методики поиска клиентов, планировать работу с непосредственными подчиненными, составляет схемы обращения к клиентам.

    2. Взаимодействовать со смежными подразделениями/отделами, действия которых влияют на объём продаж.

    3. Анализировать, выявлять и ликвидировать причины и факторы, мешающие выполнению плана продаж.

    4. Осуществлять постоянный мониторинг достижения целей по продажам, анализировать успешные и неуспешные продажи, разрабатывать рекомендации по осуществлению продаж услуг оператора.

    5. Анализировать статистические данные продаж услуг.

    6. Осуществлять поиск сотрудников, контролировать прием на работу/увольнение данных сотрудников.

    7. Организовывать процесс обучения сотрудников, осуществлять операционную поддержку, наставничество сотрудников.

    8. Оперативно реагировать на информацию, поступающую от сотрудников, анализировать и систематизировать поступающую информацию, доводить ее до сведения непосредственного руководства.

    9. Регулярно информировать непосредственного руководителя о ходе выполнения работы и сроках ее исполнения; об объеме работы; о потенциальных трудностях в выполнении поставленной задачи и путях их преодоления.

    10. Разрабатывать и осуществлять мероприятия, направленные на организацию своего труда и повышение собственного профессионального уровня.

    11. Соблюдать:

      1. нормы деловой этики Компании - клиента, быть корректным, выдержанным, не допускать неуважительного отношения к другим сотрудникам компании и клиентами;

      2. правила внутреннего трудового распорядка;

      3. положение по технике безопасности, охране труда и пожарной безопасности;

      4. соглашение о конфиденциальности.

    12. Поддерживать имидж компании и предотвращение действий, способных повредить ее имиджу.

    13. Знать и соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда.

  1. Права

    1. Докладывать своему непосредственному руководителю о выявленных недостатках и проблемах в пределах своей компетенции.

    2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.

    3. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающихся сферы его ответственности.

    4. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.

  1. Ответственность

Супервайзер несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ:

    1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, возложенных на него настоящей должностной инструкцией; за совершенные в процессе осуществления своей трудовой деятельности правонарушения; за причинение материального ущерба.

    2. За сохранность переданных ему материалов для выполнения функциональных обязанностей.

    3. За несвоевременное представление непосредственному руководителю отчета о проделанной работе.

    4. За разглашение конфиденциальной и коммерческой информации, и использование данной информации каким-либо образом, способным причинить прямые или косвенные убытки Компании.

Ключевые навыки

Управление продажами
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Внутренний контроль
Клиентоориентированность

Контактная информация

Варжунтович Екатерина Александровна

+7 (999) 0739962

evarzhuntovich@kzn.beeline.ru

Вакансия опубликована 29 октября 2019 в Казани

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику