Начальник отдела поддержки пользователей

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Компания ООО ИК «СИБИНТЕК» оказывает услуги по автоматизации систем управления технологических процессов, внедрению и технической поддержке корпоративных информационных систем, собственной разработке ПО, информационной безопасности.

Обязанности:

  • Управление ИТ процессами и подрядными компаниями;
  • Коммуникации с заказчиками, в рамках поддержки и развития ИТ-сервисов;
  • Организация и развитие сервисов по поддержке пользователей;
  • Контроль за сотрудниками и за показателями сервиса (SLA);
  • Планирование работы и ресурсов отдела и регулярная отчетность по работе отдела;
  • Планирование бюджета отдела (обеспечение расходными материалами, обучение сотрудников);
  • Организация работы службы технической поддержки;
  • Поддержка рабочих мест, решение сложных заявок;
  • Наставничество новых сотрудников, развитие компетенций сотрудников;
  • Инициация и контроль выполнения закупок.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в ИТ не менее 5 лет;
  • Опыт администрирования клиентских ОС и офисных приложений;
  • Наличие управленческого опыта;
  • Навыки делового общения и умение находить общий язык с людьми (ИТ-специалисты, директора, пользователи ПО и т.п.) ;
  • Нацеленность на результат;
  • Активная жизненная позиция, энергичность;
  • Умение выявлять, выстраивать и совершенствовать процессы в IT-подразделении.
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус.
  • Полис ДМС со стоматологией (с первого дня работы).
  • Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги).
  • Корпоративные программы пенсионного обеспечения.
  • Возможность стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне.
  • Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.
  • График работы 5/2 с 08.30 до 17.30, дежурство в праздничные дни по графику.

Указанные сведения не являются информацией о вакансии и официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о создании в организации кадрового резерва по данному направлению деятельности, актуальному на момент размещения.

Ключевые навыки

Управленческая отчетностьДеловая коммуникацияФормирование бюджетаОбучение и развитиеУправленческие навыки

Вакансия опубликована 10 сентября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии