Руководитель группы эксплуатации проекта / Operation Manager (M&S)

В обязанности Operation Manager входит (но не исчерпывается):

• руководство группой (несколько команд) эксплуатации проекта в отделе сопровождения и внедрения;
• организация процесса планирования и обеспечения контроля выполнения работ по управлению ПТС;
• принятие всех необходимых мер к скорейшему восстановлению штатного процесса функционирования ПТС, в случае его нарушения;
• организация и контроль процесса планирования и выполнение штатных регламентных работ по администрированию комплекса ПТС;
• участие в исследованиях технических проблем, возникших в процессе эксплуатации комплекса ПТС;
• общение с представителями заказчика по телефону, e-mail и IM, оказание консультативной помощи на английском и русском языке;
• контроль соблюдения руководителями групп регламентов и инструкций;
• непосредственное участие в исследовании, разработке, внедрении и модернизации процессов с целью увлечения производительности группы, улучшения уровня оперативного контроля над работами подотчётных групп, предоставляемой руководству отчётности и т.д..

Требования:

• высшее техническое образование в сфере информационных технологий;
• опыт работы руководителем отдела, группы, координатором не менее 4-х лет;
• английский язык (не ниже уровня upper-intermediate);
• опыт внедрения коммерческого ПО будет плюсом;
• опыт взаимодействия с клиентами (на различных уровнях);
• аналитический склад ума, умение понятно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме;
• лидерские качества, ответственность, коммуникабельность;
• аккуратность;
• дополнительным преимуществом будет опыт участия в проектах по разработке, внедрению, сопровождению торговых и финансовых систем.