Дистанционная консультационно-информационная и техническая поддержка внутренних и внешних пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного продукта. Приём и обработка входящих...

Базовая IT-грамотность. Понимание принципов работы IT-служб. Способность к самообучению, запоминанию большого объёма информации. Внимательность, стрессоустойчивость. Умение работать в...

Работа в офисе с входящей/исходящей корреспонденцией. Выполнение поручений связанных с предоставлению данных в смежные подразделения. Ведение журнала документов.

Грамотная устная и письменная речь, умение вести переписку. Способность быстро обучаться. Стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Собственный Центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок. Взаимодействие с нашими клиентами и партнёрами, консультирование. Прием и обработка...

Необходимые навыки и компетенции: Знаешь основы работы API. Грамотно говоришь и пишешь.

Изучение, уверенное знание ПО. Работа с нормативными документами РФ, использующейся для функционала ПО. Общение с клиентами по электронной почте и...

Опыт работы на первой и второй линиях поддержки. Умение решать неординарные задачи, многозадачность. Продвинутый пользователь OS Windows. Знание основных принципов...

Консультирование и удалённое решение трудностей клиента возникших в использовании\работе оборудования. Работа в специализированном ПО. Создание заявок, координирование выездов инженеров...

Способность усваивать и оперировать большим объёмом информации. Опыт работы в колл-центре приветствуется. Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Вы погрузитесь в специфику работы интернета, телефонных сетей, видеонаблюдения, радиовещания и др. Научитесь работать с сетевым оборудованием мировых брендов – Cisco...

Обязательно базовое понимание принципов работы сети (минимум - на уровне знания указанных выше вопросов). Опыт работы в технической поддержке будет Вашим...