Специалист по качеству

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

KUPIBILET.RU — улётный онлайн-сервис для поиска авиабилетов по всему миру.
Мы стремительно растем и ищем в нашу команду Специалиста по контролю качества.
Нам необходимо быстро двигаться вперед, улучшать текущую функциональность и завоевывать новых клиентов. Мы хотим чтоб наша служба поддержки была образцом лояльности и любви к клиенту!
Чтобы добиться еще больших успехов, возможно, нам нужны именно Вы.

Обязанности:

  • Контроль качества обслуживания и уровня сервиса входящих звонков
  • Выявление проблемных зон, выработка предложений по оптимизации работы колл центра
  • Обработка негативных отзывов/жалоб

Требования:

  • Готовность работать с возражениями
  • Любовь к клиентам и понимание основ конфликтологии
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость
  • Знание тревел индустрии будет Вашим преимуществом
  • Опыт работы в отделе качества колл-центра
Условия:
  • Полностью "белая" заработная плата;
  • Корпоративный полис ДМС;
  • Работа в молодом дружном коллективе;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Бесплатные завтраки, кофе/чай, сладости, фрукты.
  • Работа в минуте от метро Ладожская

Адрес

Ладожская, Санкт-Петербург, Заневский проспект, 71

Вакансия опубликована 1 октября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии