Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

1. Выполнять заявки пользователей, вести учет ИТ-активов Заказчика и заявок пользователей в учетных системах. 2. Участвовать в процессе информационно...

1. Знать устройства, принципов функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств. 2. Знать и Уметь применять различные...

Консультация клиентов по вопросам доставки товара (входящие звонки). Совершение исходящих звонков для сбора обратной связи у клиентов по удовлетворенности качеством...

Желание работать, всему остальному мы научим и поможем!

Обрабатывать обращения от коллег (Slack, Jira, электронная почта). Реагировать на алерты из систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Host-tracker, и т...

Имеет опыт работы в IT (тех. поддержка, мониторинг) от 1 года. Знает принципы работы WEB приложений и REST API.

Осуществляет техническое обслуживание, диагностику, устанавливает причины неисправности, выполняет текущий ремонт и модернизацию средств вычислительной техники и другого компьютерного оборудования.

Законченное высшее профильное образование. Знания и опыт по следующим направлениям:

Прием и регистрация входящих звонков. Регистрация заявок поступающих по электронной почте. Сортировка заявок и передача их исполнителю. Контроль выполнения заявок...

Грамотная речь, доброжелательность. Уверенный пользователь ПК. Стрессоустойчивость, бесконфликтность. Умение получать и предоставлять информацию. Опыт работы в технической поддержке в сфере...