Руководитель call-центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

В связи с развитием одного из подразделений, в команду профессионалов разыскивается Руководитель call-центра.

Обязанности:

  • Организация и контроль работы сотрудников (операторы, коллектив до 15 человек);
  • Организация обучения новых и действующих сотрудников;
  • Распределение заявок для звонков по операторам;
  • Выполнение плановых показателей;
  • Развитие сотрудников (ипр, тимбилдинги и т.д.) и повышение эффективности работы call-centr;
  • Ведение регулярной отчетности по эффективности работы отдела.
Требования:
  • Аналогичный опыт работы от 3х лет непосредственно в call-centr;
  • Опыт наставничества, организации и проведения обучения сотрудников;
  • Опыт управления коллективом свыше 10 человек;
  • Системное мышление, позитивное отношение к жизни.
Условия:
  • Интересные задачи, профессиональное развитие;
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 ч.;
  • Оформление по ТК РФ, соц.пакет;
  • Комфортабельный офис с панорамным видом на город напротив станции метро Ладожская;
  • Доход: оклад+KPI;
  • Готовность выполнить тестовое задание.

Контактная информация

Ким Надежда

+7 (911) 0949051

nadezhda@novostroy-gid.ru

Адрес

Ладожская, Санкт-Петербург, Заневский проспект, 71к2литА

Вакансия опубликована 5 ноября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику