Инженер внедрения и сопровождения систем абонентского обслуживания

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В 2014 году мы стали четвертым федеральным оператором мобильной связи и продолжаем активное развитие. Наш драйв – создание услуг и продуктов, которых до нас не было на российском рынке.

Мы гордимся, что работаем рядом с лучшими профессионалами отрасли и вкладываем в дело душу, сердце и позитивные эмоции. Если это созвучно тебе – дай о себе знать!

Сейчас команда Yota ищет инженера технической поддержки — неравнодушного, нацеленного на результат сотрудника, который будет готов вести отдельные проекты по развитию ИТ-систем.

Задачи для тебя:

Внедрение функционала по всем системам в зоне ответственности подразделения:

- формирование нефункциональных эксплуатационных требований в разработку к новому функционалу
- проведение ПС
- проведение работ по разворачиванию компонентов/приложений
- управление конфигурацией, постановка на мониторинг нового функционала
- внесение контентных изменений

2-ая линия ТП:
- обработка клиентских обращений с 1-ой линии согласно SLA
- локализация проблем, исправление или передача на 3-ю линию поддержки
- валидация исправления проблем и установка исправлений
- обработка аварийных метрик систем мониторинга
- доработка конфигурации систем мониторинга и лог-менеджмента

Требования:

Образование: Высшее техническое

  • Знание принципов клиент-серверного взаимодействия
  • Знание сетевого стека
  • Знание принципов работы веб-приложений
  • Необходимый опыт работы:
  1. Локализация проблем
  2. Работа с логами
  3. Настройка систем мониторинга
  4. Работа с OS Linux, OS Windows

Желательно:

  • Опыт работы с платформой MS Dynamics
  • Опыт работы с платформой Genesys
  • Опыт внедрения и поддержки ИТ-систем

Мы предлагаем:

  • Интересные амбициозные задачи, работу в команде профессионалов
  • Возможность влиять на продукт, которым пользуются миллионы людей
  • Все, что нужно для комфортной работы: достойную заработную плату, медицинскую страховку, официальное трудоустройство, компенсацию мобильной связи, безлимитный интернет 4G, обучение.

Ключевые навыки

LinuxMS SQLORACLE

Адрес

Беговая, Санкт-Петербург, улица Савушкина, 126Б

Вакансия опубликована 26 сентября 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии