Клиентский менеджер

от 75 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Компания "АРИВИСТ", таможенный и логистический оператор с 26-летним стажем работы, находится в поисках специалиста по внешне-экономической деятельности на должность "Клиентский менеджер" в Клиентский отдел.

Обязанности:

  • Осуществление клиентского сервиса;

  • Выяснение объективной потребности клиента, проработка вариантов и подбор максимального комплекса услуг (ТО, Логистика, консультации, сертификация, юр.услуги и т.п.), согласование ставки и условий с клиентом , контроль дебиторской задолженности, выяснение степени удовлетворенности полученными услугами;
  • Поддержание отношений с клиентом с целью его удержания и увеличение объема оказываемых ему услуг;
  • По необходимости, создание и подписание регламентов по работе с клиентом;
  • Организация работы с претензиями клиента и участие в разрешении конфликтных ситуаций;
  • Организация работы по улучшению качества обслуживания клиента по итогу оценки его удовлетворенности;
  • Активное участие в программе усиления лояльности клиентов, внесение предложений по ее совершенствованию;
  • Плановое посещение клиентов, организация встреч, проведение переговоров
  • Выполнение плана продаж по имеющимся клиентам, выполнение плана продаж по новым клиентам.

Требования:
  • Высокий уровень компетенций в области таможенной и транспортной логистики;
  • Отличное знание законодательства регламентирующего таможенную и логистическую деятельность;
  • Опыт работы на релевантных позициях в сфере ВЭД от 3-х лет;
  • Развитые навыки продаж, ведения переговоров и клиентского сервиса;
  • Высшее образование;
  • Английский язык на уровне не ниже ведения деловой переписки;
  • Ответственность, умение работать в режиме многозадачности, позитивный настрой и целеустремленность.
Условия:
  • Работа в стабильной компании, осуществляющую свою деятельность с 1992;
  • Высокая оплата труда (фиксированный оклад+бонусная система премирования);
  • Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации (полноценная компенсация отпускных и больничных);
  • Работа в команде профессионалов;
  • Пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу (09:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00);
  • Комфортабельный офис (чай, кофе в неограниченном количестве) и корпоративная развозка от метро Технологический институт (7минут в пути);
  • Плановое внутреннее и внешнее корпоративное обучение;
  • Возможности карьерного роста;
  • Корпоративная социальная поддержка (выплаты к знаменательным датам, частичная оплата медицинского лечения);
  • Регулярные корпоративные мероприятия и соревнования для сотрудников.

Адрес

Технологический институт, Балтийская, Санкт-Петербург, Гапсальская улица, 5
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 8 августа 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику