Бизнес-аналитик направления роботизированных систем

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Naumen – один из IT-лидеров в России*. С 2001 года мы разрабатываем и внедряем интеллектуальные системы и сервисы, которые приносят пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не «на бумаге».

Нашими ИТ-продуктами пользуются крупнейшие компании России, входящие в топ-500, из разных отраслей: энергетика, финансовый сектор, телекоммуникации, промышленность, ритейл и госструктуры.

Мы амбициозны и не останавливаемся на достигнутом: ежегодно оборот Naumen растет на 30%, количество сотрудников увеличивается на 17%, открываются новые офисы компании.

* ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик №1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (по версии iKS-Consulting) и входим в ТОП-10 IT-работодателей России (по версии HeadHunter).

Naumen несколько лет занимается разработкой сервисов роботизированного обслуживания клиентов в различных областях. Мы создаем роботов, которые умеют общаться с абонентами по открытым диалогам, приближенным к естественному общению как голосом, так и в текстовой переписке. В наших роботах применяются самые передовые технологии, в том числе речевые технологии и методики машинного обучения.

С каждым днем направление роботизаторов активно развивается и растет и сейчас мы ищем Бизнес-аналитика.

Что надо будет делать:

  • регулярно взаимодействовать с командой асессоров и аннотаторов, проектной командой (проектные менеджеры, инженеры, аналитики);
  • взаимодействовать с группой разработки в рамках проектных доработок и плана развития продукта;
  • взаимодействовать с заказчиками по проектам роботизированных систем;
  • моделировать бизнес-процессы;
  • участвовать в процессе обучения робота в рамках проектов;
  • оценивать эффективность работы роботов, внедренных у заказчиков (анализ диалогов, метрик);
  • обучать представителей заказчика работе с продуктом;
  • писать постановки на новую функциональность чат-бот платформы;
  • участвовать в приемке задач (аналитическое тестирование);
  • предлагать идеи по развитию функциональности чат-бот платформы;
  • предлагать идеи по совершенствованию интерфейсов;
  • разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии документацию по продукту;
  • разрабатывать методологическую документацию.

Каким должен быть наш кандидат:

  • с высшим образованием;
  • с опытом работы аналитиком в контактном центре или на проектах разработки / внедрения программного обеспечения;
  • активно использует в своей работе инструменты визуализации (MS Visio, draw.io и т.п.);
  • не боится многозадачности, правильно расставляет приоритеты и управляет своим временем;
  • умеет структурировать бессистемный текст в логическую связь;
  • умеет переложить новые идеи в требования для разработки;
  • хочет развиваться в предложенной области и делать лучшее решение для эффективного бизнеса.

В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы:

  • индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
  • лояльный график работы и минимум бюрократии;
  • работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
  • реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
  • возможность профессионального обучения за счет компании;
  • мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом: участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентов программированию, проводим собственные образовательные программы;
  • практикуем индивидуальное планирование карьеры, Performance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
  • заботимся о здоровье наших сотрудников:
    • ДМС сразу после испытательного срока: посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
  • насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками. Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • поддерживаем любовь к спорту: возможна частичная компенсация занятий спортом;
  • современный и комфортный офис в центре города, в шаговой доступности от метро “Лиговский проспект”. В офисе оборудована кухня, всегда в наличии разнообразные перекусы.

Атмосфера
поддержки

профессиональный
рост

Достижение
результата

Ключевые навыки

Бизнес-анализОптимизация бизнес-процессовMS Visio

Адрес

Обводный Канал, Лиговский проспект, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 123
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 16 июня 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии