Менеджер по сопровождению клиентов

Внедрение программного продукта, обучение сотрудников. Оперативное решение всех возникающих вопросов клиента. Контроль бесперебойной работы клиента в программе. Сбор обратной связи...

Отличные коммуникативные навыки. Способность и желание разбираться в современных CRM и ERP системах. Ответственность и аккуратность. Многозадачность и оперативность.

Общение с гостями, оформление дистанционного заселения, связь с администраторами. Занесение данных гостей в базу данных. Заполнение карточек в CRM системе.

Навыки общения и принятия решений в конфликтных ситуациях. Грамотная речь, хорошая дикция. Умение найти выход в сложном вопросе с клиентом.

Обработка входящих клиентов (клиентская база уже сформирована) в сегменте B2B по почте, телефону. - Укрепление сотрудничества с постоянными клиентами. -

Опыт работы в продажах и опыт работы в 1С будет преимуществом. - Грамотная устная и письменная речь, обучаемость. -

Ведение существующих клиентов. - Документооборот – сбор необходимых документов, отчетность по оплатам клиентов. - Контроль выполнения графиков выполнения задач для клиентов. -

Опыт работы на должности менеджера по сопровождению клиентов и продаж не менее 1 года, в идеале кандидат из банковской сферы. -

Подготовка коммерческих предложений в 1С. Оформление договоров и документов на отгрузку товара. Работа с первичной документацией. Работа в паре...

Опыт сопровождения продаж и навыки работы с клиентами от года. Опыт работы в 1С (желательно в УТ), знание Excel.

Обработка входящих лидов по телефону. — Проведение квалификации и сопровождение клиентов для последующей передачи в отдел продаж. — Ведение клиентов по переписке...

Опыт телефонных переговоров от 3 месяцев. — Умение вести диалог по скрипту. — Грамотная чистая речь. — Рабочее место(отсутствие посторонних шумов, наличие...