Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.

Ответы на любые вопросы покупателей о продаваемом нами товаре, а также решение вопросов по гарантии и спорных вопросов.

Высшее или среднее профессиональное образование. Уверенный пользователь ПК, Интернет, ВотсАП. Желание и умение быстро учиться. Умение работать в режиме многозадачности.

Решать проблемы клиентов и партнеров компании, по телефону, электронной почте, и в чате (в день в среднем поступает до 70...

Хорошо разбираться в продукте компании, уметь быстро находить информацию. - Вы позитивны и терпеливы, и вам нравится помогать людям. -

Принимать входящие звонки от действующих клиентов. Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония). Рассказывать про услуги...

Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить. Готов много общаться по телефону.

Прием звонков от клиентов. Оказание консультационной помощи по работе приложения. Фиксация заявок и передача второй линии технической поддержки.

Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь. Неконфликтность, готовность помогать и разрешать вопросы пользователей. Организованность, клиенториентированность.

Настройка воронок (виджеты, процессы, рассылки, предложения, анкеты, продукты, веб.комната) в Getcourse. Настройка дашбордов и сегментов в Getcourse. Создание чат-ботов...

Опыт работы техническим специалистом на платформе GetCourse от 1 года, отличное знание платформы и ее возможностей. Опыт работы с процессами...