Специалист по поддержке пользователей

Приём и обработка электронных обращений пользователей, оперативное решение обращений, формулирование задач по решению обращений для технических служб. Консультирование клиентов по...

Знание общих принципов работы технологии блокчейна. Опыт работы с криптовалютами или финтех-продуктами является преимуществом. Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотные...

Работа на первой линии технической поддержки с 10:00 до 19:00/22:00 до 10:00 при графике работы...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная и устная речь. Умение быстро учиться и искать информацию. Обладание высоким уровнем личной ответственности, рассудительностью...

Отвечать на вопросы пользователей в чате, тикетной системе и по телефону. Передавать фидбек пользователей и сообщать о багах.

Идеальное владение русским языком – наши сотрудники пишут понятно и грамотно, без канцелярских оборотов, и умеют объяснять сложные вещи простыми словами.

Прием и регистрация заявок пользователей. Оперативная удаленная консультационная поддержка пользователей. Конфигурирование ПО по запросам пользователей. Первичная помощь по установке / настройке...

Умение понимать прочитанное, грамотно говорить и писать, четко и понятно выражать свои мысли на русском языке. Обучаемость, стремление к развитию.

Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах; оперативное решение задач; координация обращений пользователей).

Опыт работы в сфере технической поддержки приветствуется (готовы обучать). Опыт обслуживания кассовой и оргтехники (приветствуется). Пользователь 1С (навыки администрирования...

Техническое сопровождение вычислительной, офисной и банковской техники в г.Екатеринбург. Обеспечение работоспособности структурированной кабельной сети. Дистанционное сопровождение офисов банка по России.

Есть опыт работы на позиции anykey/ системный администратор от 1 года. Уверенный пользователь ПК, знание настройки оргтехники. Высшее образование будет...