Инженер технической поддержки

Техническая поддержка пользователей на местах, оперативное устранение проблем и сбоев в работе оргтехники, программного обеспечения, аппаратной части рабочих мест.

Высшее техническое образование. Опыт работы от 3-х лет. Приветствуется знание английского языка. Знание ПК (программы) MS Server, VMware.

Сопровождение программных и аппаратных продуктов компании. Техническая поддержка и консультирование пользователей. Диагностика и ремонт (модульная замена комплектующих). Наполнение и актуализация...

Умение четко и ясно излагать свои мысли в устном и письменном виде. Умение работать в многозадачном режиме. Коммуникабельность, внимательность и...

Организация и ведение процессов технической поддержки сотрудников компании. Руководство группой специалистов технической поддержки в Санкт-Петербурге. Обеспечение достойного уровня качества...

Опыт управления службой технической поддержки в количестве 10+ человек — от двух лет. Опыт успешного взаимодействия с топ-менеджерами.

Подбор аналогов электротехнического оборудования, по заявкам менеджера по продажам.

Высшее образование. Отличное знание электротехнического оборудования.

Помогать клиентам с любыми задачами: от поиска большой зеленой кнопки “Оплатить” до дебага ошибок в манифесте кубернетес-кластера.

Грамотную письменная и устную речь. Опыт работы на аналогичной позиции в сфере IT. Уверенные знания сетей на уровне коммутации и...

Прием и обработка обращений пользователей, выявление и классификация проблем. Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, обучение пользователей.

Знание аппаратного и программного обеспечения ПК, периферийных устройств и сетевого оборудования. Опыт настройки и поддержки операционных систем, офисных приложений и...