Специалист по бронированию (Отель ibis St. Petersburg Centre)

Бронирование номерного фонда отелей. Бронирование квот в отелях на период школьных каникул/Новогодних праздников и т.д. Получение лучшей цены...

Работа в системе 1С 8.3. Уверенный пользователь ПК и оргтехники. Грамотная письменная и устная речь, многозадачность, внимательность, стрессоустойчивость...

Работа с групповыми заездами. Работа с отзывами гостей. Работа с системами онлайн-бронирования ("101 Отель", "Островок", "Броневик" и т.п.).

Профильное образование (колледж или ВУЗ в туристической сфере). Опыт работы в отельном бизнесе.. Грамотная устная и письменная речь.

Расчет гостей и ведение кассовой дисциплины. По необходимости контроль чистоты номеров.

Доброжелательность, открытость, умение создавать приятную атмосферу внутри коллектива и в общении с другими людьми. Желательно знание английского языка.

Консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам на номера и действующим специальным предложениям / акциям. Прием и обработка заявок на бронирование.

Готовность к скользящему графику 5/2 с 9:00 до 18:00 или 11:00 до 20:00.

Бронирование номерного фонда сети отелей Станция. Работа с системами онлайн бронирования. Ведение деловой переписки с гостями. Повышение конверсии входящих звонков.

Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года. Английский язык не ниже уровня Intermediate (ежедневная переписка/звонки на английском).

1. Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам и номерам и действующим специальным предложениям / акциям. 2.

1. Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса желателен, но не обязателен. 2. Знание английского языка на уровне разговорного, intermediate. 3.