Руководитель направления по работе с клиентами

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

КидБург – это Город Профессий, где дети могут освоить азы различных специальностей, получить первый опыт самостоятельного принятия решений, место, в котором ценят индивидуальность каждого ребенка и помогут раскрыть свой потенциал.

Мы приглашаем в свою команду Руководителя направления по работе с клиентами.

У Вас будут интересные задачи:

  • Сформировать успешную, клиентоориентированную и нацеленную на достижение высоких результатов команду,
  • Обеспечить регулярное выполнение планов по выручке,
  • Обеспечить соблюдение высоких стандартов качества обслуживания посетителей,
  • Мониторинг лояльности клиентов, ведение отчетности, участие в маркетинговых и коммерческих исследованиях,
  • Организовать работу менеджеров по работе с клиентами в соц. сетях по работе с обращениями клиентов,
  • Организовать работу зоны «Вход». Наладить контроль доступа в помещение сотрудников и клиентов,
  • Контроль кассовой дисциплины и работы менеджеров на кассе, кассовые отчеты,
  • Ведение табеля учета рабочего времени. Расчет мотивации сотрудников,
  • Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

Кого мы видим в своей команде?

  • Отменного продажника, способного не только продавать самостоятельно, но и обучить этому свою команду, готового взять на себя ответственность за поставленные результаты и желающего не только развиваться самому, но и развивать своих подчиненных,
  • Человека с хорошими управленческими навыки, проявляющимися в умении замотивировать на достижение финансового результата команду и дать инструменты для реализации.

У нашего Руководителя должны быть:

  • Опыт работы в сфере обслуживания в должности руководителя не менее 2х лет,
  • Опыт управления коллективом от 5 человек и работы с мероприятиями от 100 человек (организация, контроль),
  • Знание методик ценообразования и оценки лояльности клиентов,
  • Высокий уровень ориентации на клиента и понимание особенностей взаимодействия с разными клиентами: B2B, B2C,
  • Знание техники продаж и умение применять ее на практике,
  • Стрессоустойчивость, инициативность, ориентация на результат, не конфликтность, умение найти выход из любых нестандартных ситуаций, презентабельный внешний вид.

За все это мы готовы предложить нашему Руководителю направления:

  • Интересное созидательное дело, а не просто работу, на которую нужно ходить,
  • Дружную команду молодых, активных и позитивных единомышленников,
  • Все возможности для развития и карьерного роста в молодой, стремительно растущей компании,
  • Комфортные условия труда,
  • Работу возле ст. м. Проспект Просвещения

Вакансия опубликована 11 июля 2018 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии