Продукты компании — контейнерные, автомобильные и сборные грузоперевозки по РФ, контейнерные перевозки на экспорт и импорт. В отделе по работе с...

Выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами, давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей. Оптимизировать процессы поддержки, организовывать...

Вместе с командами продукта реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта. Знаете основы управления проектами. Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете...

Отвечать за генерацию бизнеса. Формировать политику отдела, корректирует KPI, связывает показатели со стратегическими целями компании. Отвечает за CSAT.

Имеете опыт в IT от 5 лет и от 3 лет на руководящей должности в саппорте или клиентском сервисе.