Обязанности:

• Сопровождение действующих корпоративных клиентов;
• Сервисная и информационная поддержка услуг, предоставляемых корпоративным клиентам;
• Развитие, сохранение и повышение лояльности корпоративных клиентов, проведение мероприятий по сопровождению клиентов B2B в центрах продаж и обслуживания;
• Реализация мероприятий по решению нестандартных запросов корпоративных клиентов;
• Проведение мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности;
• Контроль работы других подразделений, направленный на оперативную и качественную обработку клиентских заявок, осуществление процесса взаимодействия всех подразделений Компании с целью оперативного решения задач, проблемных ситуаций, возникающих в процессе их обработки.

Требования:

• Высшее образование;
• Стаж работы не менее 1 года областях обслуживания и поддержки клиентов (желательно в сфере телекоммуникаций);
• Знание рынка телекоммуникаций;
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;
• Знание базовых программ Microsoft Office обязательно (MS Word, Excel, PowerPoint).

Условия:

• Работа в одной из самых крупных компаний России;
• Достойный уровень заработной платы (оклад + регулярные денежные премии);
• Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата;
• Реальные возможности для прогнозирования и построения карьеры с помощью участия во внутренних конкурсах компании, регулярного корпоративного обучения от экспертов телекоммуникационной отрасли, участия в федеральной программе “Кадровый актив”;
• ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе);
• Страхование жизни;
• Компенсация мобильной связи МегаФон;
• Частичная компенсация любого фитнес-абонемента и возможность участия в различных корпоративных спортивных секциях, командах и состязаниях;
• Скидки в интернет-магазине МегаФон-Ритейл;
• Скидки и акции от партнеров и корпоративных клиентов;
• График работы: 5/2 с 9.00-17.45, пятница – до 16:30;
• Адрес рабочего места: Санкт-Петербург, Караванная.
• Оформление по ТК РФ
• Медицинское страхование в России и за рубежом
• Льготное членство в фитнес-клубе
• Компенсация затрат на мобильную связь
• Профессиональное обучение и карьерное развитие