Инженер технической поддержки / Technical support engineerВакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Санкт-Петербург, Чкаловская
Требуемый опыт работы
1–3 года

R&D центром в Санкт-Петербурге, головной офис компании расположен в Гревенбройхе, Германия (Grevenbroich, North Rhine-Westphalia, Germany) . Нашими клиентами являются такие лидеры международных рынков как Hotelbeds group, Knauf, Bilfinger, Siemens, UNIDO и другие. Наши партнеры: SAP, McKinsey, Boston Consulting Group (BCG), PricewaterhouseCoopers (PwC), EQT.

В сотрудничестве с нашими клиентам и партнерами мы реализуем сложные проекты в сфере координации бизнеса и ИТ. Мы ищем талантливых людей, которые готовы достичь новых вершин вместе с нами!

Мы работаем в международной, инновационной и динамично развивающейся компании, активно используем иностранные языки (английский, немецкий).

Открыта следующая вакансия в Санкт-Петербурге:

Инженер технической поддержки

Описание вакансии:

Кандидат, получивший должность, будет активно принимать участие во всеобъемлющем процессе обеспечения качества продуктов компании.

Обязанности:

  • Поддержка пользователей по Front-end;
  • Сбор вопросов и проблем со стороны клиентов;
  • Обслуживание внутренней системы отслеживания клиентов;
  • Общение с клиентом (английский, немецкий) по электронной почте и по телефону;
  • Отчетность для клиента о состоянии проблем и поставок;
  • Участие в устранении неполадок (части сервера и клиента) в сотрудничестве с разработчиками программного обеспечения и командой QA;
  • Работа с bug tracking (Atlassian Jira);
  • Работа в международной команде разработчиков (Санкт-Петербург) и консультантов (Германия).

От кандидата мы ожидаем:

  • Степень магистра (в смежной области);
  • Опыт работы является обязательным;
  • Знание немецкого языка (уровень Advanced);
  • Знание английского языка (уровень Upper–Intermediate);
  • Базовые знания о методологиях тестирования и разработки программного обеспечения для веб-приложений;
  • Знание Atlassian Jira и TestLink - будет плюсом;
  • Понимание методологий управления проектами и процессами будет плюсом;
  • Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности;
  • Инициатива и желание развиваться в предметной области;
  • Следование стандартам и процессам разработки ПО;
  • Способность адаптироваться к изменяющимся требованиям проектов.

Кроме того, Вы должны быть коммуникабельны и уметь работать в команде. Также быть клиентоориентированным, мотивированным на достижение целей и новые вызовы в профессиональной сфере. В команде "ГЕТ бизнес консалтинг" у Вас будет возможность расширить знания в области современных технологий и ноу-хау разработок и получить опыт участия в сложных проектах.

Условия труда:

  • Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования;
  • Дружная международная команда;
  • Полная занятость, соблюдение ТК РФ;
  • Рабочее пространство в современном бизнес-центре с хорошей инфраструктурой (10 мин. от метро Чкаловская);
  • Социальный пакет (медицинское страхование, ланч, обучение)
  • «Плюшки»: фруктовые дни, пицца, кикер, релакс зона.

Просим присылать Вас резюме с фотографией и информацией об ожидаемом уровне заработной платы

Ключевые навыки

Test caseAtlassian JiraФункциональное тестированиеТестирование пользовательского интерфейсаРегресионное тестированиеТестированиеUnit TestingCompatibility TestingQAРабота в командеПроведение тестированийtest documentation

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Адрес

Чкаловская, Санкт-Петербург, улица Красного Курсанта, 25ж
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве