Менеджер проектов (Cus‎tomer success manager)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 80 000 до 120 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Мы — крупнейшая в России платформа автоматизации розничного маркетинга.

Ищем специалиста, отвечающего за успех клиента после покупки нашего решения. Требуется понять бизнес-цели, выстроить отношения с клиентом, спроектировать и выполнить интеграцию, самостоятельно настроить механики и обучить клиента. Работа без подчиненных и руководителей с привязкой дохода к результатам.

Рассматриваем кандидатов разного уровня, предпочитаем обучать молодых и трудолюбивых. Технически грамотные кандидаты с опытом из областей контент-менеджмента или тестирования часто справляются лучше других. Опыт управления — не обязателен.

Обязанности:

Ведение нескольких бренд-групп или крупных проектов. Один-два новых проекта в квартал.

  • Сопровождение (совместно с поддержкой) ранее внедренных проектов, обучение клиентов
  • Выяснение целей, определение требований, следующих шагов, ответственных, дедлайнов и контроль выполнения
  • Написание ТЗ на интеграцию. Постановка и приемка задач внутренней и внешней разработки
  • Настройка и тестирование рекламных механик: триггеры, цепочки, сегменты, формы, цели

Требования

  • Техническая грамотность: способность самостоятельно настроить google analytics и интегрировать его с CRM
  • HTML / Javascript: подправить верстку в шаблоне и проверить ajax запрос в консоли разработчика
  • Работа со сложным ПО: аналитические системы, рассыльщики, управление кампаниями, CRM, Excel
  • Грамотная речь, письмо и любовь к людям

Будет здорово:

  • Опыт работы менеджером на внешних клиентов
  • Управление разработкой или интеграциями
  • Работа на повышение метрик: Email, SEO, SMM, контекст, CPA
  • Опыт в fcmg, ecommerce
  • Английский язык

Продукт и процессы:

  • Собственный облачный продукт для автоматизации маркетинга (25 разработчиков)
  • 150 клиентов — крупнейших компаний на российском рынке
  • 62 миллиона человек в БД, сотни запущенных механик
  • Intercom, Basecamp, Dropbox, Googledocs, Slack, Trello

Условия работы:

  • Неформальный коллектив из 70 человек. Средний возраст - 28 лет
  • Самоуправление с гибкими процессами и открытыми зарплатами
  • Приносим пользу: прибыльны, не платим откаты, не осваиваем бюджеты
  • Софинансируем обучение: литература, курсы, тренинги, конференции, английский
  • Комнаты по шесть человек, быстрый компьютер, два монитора, фрукты и печеньки
  • Премии за истории успеха и выручку проектов
  • Белая заработная плата, условия по ТК

На собеседование возьмите примеры рабочих документов вашего авторства. Сопроводительное письмо поможет внимательному соискателю.

Ключевые навыки

Проектный менеджментB2C маркетингE-Mail MarketingDirect MarketingУправление проектамиInternet MarketingSMS маркетинг

Адрес

Москва, Ленинградский проспект, 30с2
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Вакансия в архиве